DHL Global Forwarding | 07.10.2024 | Vlaams-Brabant
Air Freight Customer Service specialist Life Sciences & Healthcare
Jobomschrijving
Je bent eerste aanspreekpunt voor specifieke toegewezen klanten in de farma- en healthcaresector die een zending willen plaatsen (info geven en vragen beantwoorden, doorverwijzen, zending plaatsen) en bouwt samen met hen een tijdslijn uit.
Een dag waar jij met voldoening naar huis terugkeert, ziet er als volgt uit;
• het verzorgen van dagelijkse contacten met klanten en dealers via diverse communicatiemiddelen;
• het boeken van luchtvrachtzendingen via airlines of gateway;
• het coördineren van luchtvrachtzendingen van start tot aan de POD (proof of delivery);
• het voorbereiden van documenten ter certificatie/legalisatie;
• het selecteren van de beste verzendmethode voor klanten;
• het meewerken aan het inzamelen van uitstaande betalingen;
• het afleveren van op en top afgewerkte klantendienstverlening.
Als je bij ons begint, draag je al een rugzakje aan sterke skills;
+ een eerste ervaring binnen de forwarding
+ je zit zo vol positieve vibes dat het aanstekelijk werkt
+ stress is voor jou passé
+ klanten vinden het geweldig dat je hen te woord kan staan in het Nederlands, Engels en eventueel ook wat Frans
+ uitgebreide computerkennis
Waarom is het zo geweldig om onze specialisten te mogen versterken?
+ geen enkele dag is hetzelfde
+ door onze groei zorgen we ervoor dat jij meegroeit
+ bovenop het geld krijg je tal van andere voordelen
+ de vakantiedagen worden je in de schoot gelegd
+ een hoop toffe collega’s verdeeld over 3 verdiepen
Talenkennis: Nederlands en Engels (Frans is een pluspunt)
