Gentis | 06.09.2024 | Henegouwen

Operations Manager Supply Chain

Jobomschrijving

For our logistics & supply chain department today, we are looking for a new Operations Manager Supply Chain.

The Operations Manager will perform distribution operations duties involving cross-functional teams focused on delivery of the distribution program. Oversees the planning and controls the flow of materials, products, services and related systems information from point of origin to point of delivery. Areas of responsibility include but are not limited to supply chain services, inventory control, or critical parts availability, material handling, third-party warehousing and shipping/receiving activities. Review impacts to inventory and logistics and develop mitigation strategies to incorporate using root cause, corrective action analysis.

Key Responsibilities:

• Build customer relationship and provide excellent customer service, understanding their needs and goals.
• Identify issues that may impact customer satisfaction and work to improve the customer experience.
• Manage day-to-day operational aspects of the campus.
• Serve as main campus POC to support customer queries and problems for daily operations and escalations.
• Drive alignment and prioritization of initiatives and projects and escalate risk of delays with operations.
• Advising on cost-saving projects and recommending best practices.
• Manage and monitor Key Performance Indicators (KPIs) to achieve optimal warehouse performance.
• Developing mitigation strategies for inventory and logistics impacts.
• Support streamlining replenishment orders from WH to DC.
• Support the model of logistics strategy during implementation and beyond Inventory management.
• Manage open items & blockages relating to floor utilization, packaging, and inventory management.
• Monitor order/ticket backlog to identify potential problem orders and initiate corrective actions.
• Work with planners and PM’s and create plans to support on time delivery.
• Work with support teams to create awareness of new projects and highlight key actions.
• Monitor subcontractor performance to agreed SLO’s, communicating risk and priority shifts.
• Troubleshoot and resolve WMS technical issues.
• Analyze late orders and provide root cause analysis.
• Responsible for GUTS ticket/Buganizer routing and resolution and timely communications.
• Review and update SOPS with 3PL partners and customers to establish process improvements.
• Build and present executive ready presentations and written reports to major stakeholders.
• Generate dashboards to communicate warehouse performance metrics and insights to stakeholders.
• Stay up to date with the latest trends, benchmarks, best practices and advancements in supply chain, including emerging tools, techniques and best practices and apply new knowledge to improve processes.

Your ideal background:

• Bachelor's degree in business, Operations Management, related field or equivalent experience.
• 5 years logistics, supply chain, large scale warehouse operations or related experience.
• Experience and knowledge of SAP/WMS systems.
• Strong analytical skills and proficiency in data analysis.
• Excellent customer service skills, proven ability to listen, comprehend, effectively communicate clearly and concisely to obtain positive results.
• Risk sensitive, recognizes when problems arise or are likely to arise.
• Knowledge of project management methodologies and experience in coordinating multiple projects simultaneously.
• Proficiency in using Google Suite tools, including Google Sheets, for data analysis and information sharing.
• A proactive and results-oriented mindset, with a commitment to continuous learning and improvement.
• Ability to work independently and as part of a cross-functional team.

Gentis

Het begon met… een team van gepassioneerde recruiters die helemaal op dezelfde golflengte zaten. Met één duidelijke, gedeelde visie: een revolutionaire, nieuwe aanpak in staffing en recruitment.

Het fundament van ons bedrijfsmodel: absolute toewijding en een persoonlijke aanpak, waarin mensen centraal staan. We mikken altijd hoger en verder dan de ‘gewone match’ tussen kandidaat en vacature. Bij Gentis bouwen we aan een diepgaande relatie, met een positieve impact op lange termijn. Zo slagen we erin om onbenut potentieel te ontwikkelen en laten groeien. Bij bedrijven én kandidaat-professionals.

Onze dynamische aanpak en ons streven naar perfectie vormen een echte succesformule. Dat resulteert in een snelle groei van het team en het bedrijf als geheel. Vandaag zijn we wereldwijd actief, met buitenlandse afdelingen en tal van lokale partnerships. Er is één constante in ons werk: onze filosofie en kernwaarden blijven intact. We zijn én blijven ambitieus, oplossingsgericht, gepassioneerd, efficiënt, toegewijd en integer. Dat is de leidraad doorheen alle aspecten van ons werk. Van het onderhouden van een stevige relatie met onze klanten en talenten, tot het opleveren van uitzonderlijke resultaten. Die maken het verschil, elke dag opnieuw.

Vandaag is Gentis hét toonaangevende staffing & recruitment agency, bekend om haar streven naar perfectie, lokaal en internationaal. Ons team bestaat uit gepassioneerde en toegewijde medewerkers, met een duidelijke visie: bedrijven en talenten laten floreren.

Gentis doet veel meer dan louter rekruteren. Het is een hechte community van mensen met dezelfde doelstelling: het creëren van een langdurige, positieve impact. Innovatie en groei zijn cruciaal in ons verhaal, zonder de persoonlijke aanpak uit het oog te verliezen. 

Onze visie en filosofie zijn uniek, en geven ons een voorsprong in het aantrekken van topkandidaten. Bedrijven kunnen bij ons rekenen op een uitmuntende service op maat, waarin we altijd ‘the extra mile’ gaan. Gentis is tegelijk de ultieme keuze voor bedrijven op zoek naar specifieke competenties en sterke resultaten. Daartoe doen ze beroep op onze enorme pool van talenten. En op het doorgedreven advies van onze recruiters. Op die manier slagen we erin om sterke, duurzame relaties uit te bouwen met tal van bedrijven en professionals.  

Gentis is jouw go-to-agency in de zoektocht naar een recruitment agency dat 100% is gericht op perfectie, passie en reële impact op korte termijn. Het Gentis-team staat altijd klaar om te helpen in de zoektocht naar experts en consultants, die naadloos passen in het groeiverhaal van jouw bedrijf. Iets voor jou? Neem gerust contact op met één van onze recruiters!

Bekijk andere carrièremogelijkheden bij Gentis