Unique Maritiem | 28.11.2024 | Oost-Vlaanderen
Customer Service Medewerker
Jobomschrijving
Onze klant is een wereldwijd logistiek bedrijf dat innovatieve oplossingen biedt voor diverse sectoren, waaronder petrochemie en consumentenproducten. Met een sterke focus op duurzaamheid beheert het bedrijf terminals, magazijnen en distributiecentra, en lost het complexe logistieke uitdagingen op met geavanceerde technologie en een ervaren team.
Functiebeschrijving
Ben jij een servicegerichte, georganiseerde en flexibele Customer Service Medewerker die graag in een dynamische werkomgeving werkt? Unique Maritiem Antwerpen kijkt uit naar een enthousiaste medewerker om de klantendienst en operations te ondersteunen bij onze klant in de regio Kallo. In deze rol ben je een cruciale schakel tussen onze operations managers en commerciële managers, en draag je bij aan de tevredenheid van onze klanten.
- Je volgt klantorders nauwkeurig op en zorgt ervoor dat ze vlot en efficiënt worden afgehandeld.
- Je werkt samen met operations managers om de operaties te plannen en soepel uit te voeren.
- Je beheert de voorraad en houdt deze continu op peil om verstoringen te voorkomen.
- Je houdt klanten regelmatig op de hoogte van de status van hun orders en verstrekt hen andere relevante informatie.
- Je klasseert en archiveert dossiers zorgvuldig en stelt nauwkeurige facturen op.
- Je behandelt alle taken conform de overeenkomsten met klanten, waarbij je zorgt voor een vlekkeloze uitvoering.
- Je werkt actief mee aan het verbeteren van werkmethodes en -omstandigheden, met een focus op verhoogde productiviteit en efficiëntie.
- Je zorgt voor 100% klanttevredenheid door consistent hoge kwaliteit te leveren en effectieve communicatie te waarborgen.
Functie-eisen
Voor de functie van Customer Service Medewerker beantwoord jij aan onderstaand profiel:
- Je beheerst het Nederlands en hebt kennis van Engels en/of Frans.
- Je werkt zowel zelfstandig als in teamverband met gelijkwaardige effectiviteit en inzet.
- Je hebt een hands-on mentaliteit en communiceert vlot en helder, wat je tot een waardevolle teamspeler maakt.
- Je past je gemakkelijk aan veranderende omstandigheden aan, en blijft flexibel en oplossingsgericht.
- Je hebt oog voor detail en werkt met precisie, waardoor je altijd kwaliteit en nauwkeurigheid in je werk brengt.
Arbeidsvoorwaarden
Als Customer Service Medewerker mag je rekenen op het volgende:
- Je ontvangt een aantrekkelijk salaris, aangevuld met maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag en ecocheques van €250 per jaar.
- Je profiteert van fietsleasing, een uitgebreide hospitalisatie- en groepsverzekering.
- Je werkt bij een internationale organisatie met grote ambities, waar je deel uitmaakt van een dynamisch en vooruitstrevend team.
- Je geniet van een inspirerende werkomgeving die jouw persoonlijke ontwikkeling en samenwerking op waarde stelt.
- Je ervaart een collegiale sfeer met een fijne werkcultuur waarin je je snel thuis zult voelen.
De enige vraag die je nu nog hebt, waar kan ik solliciteren? Dit kan via de button hieronder!
Heb je gesolliciteerd? Dan neemt één van onze Unique recruiters binnen de 2 dagen contact met je op. Als het eerste telefonische gesprek voor beide partijen een leuke kennismaking is, word je uitgenodigd voor een gesprek op kantoor. Daarna ontmoet je je toekomstige manager bij het bedrijf in kwestie.
