Accent Brussels Select | 14.11.2024 | Flemish Brabant
Klantenservice Medewerker Bosch (NL+FR)
Job description
Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C).
Functiebeschrijving
Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van Bosch. Jij staat hen te woord in zowel het Nederlands als het Frans, en biedt hen een uitstekende service. Je beantwoordt vragen, lost problemen op en geeft advies waar nodig. Je doet dit op een vriendelijke en professionele manier, en zorgt ervoor dat de klant tevreden ophangt.
Functie-eisen
Als ideale kandidaat voor deze functie ben jij klantgericht en communicatief sterk. Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en het Frans, zowel gesproken als geschreven. Je bent flexibel en kan werken in wisselende werkroosters. Je bent een teamplayer, maar kan ook zelfstandig werken. Je bent stressbestendig en kan goed omgaan met deadlines. Je bent leergierig en staat open voor feedback en coaching.
Arbeidsvoorwaarden
We verwachten veel. Maar wat krijg je terug voor deze functie als call agent?
- Voltijds werken in een flexibel uurrooster tussen ma-vrij 8u-18u en op za van 9u-15u
- Thuiswerk mogelijk na inwerkperiode
- Vlot bereikbaar met het openbaar vervoer
- Je komt terecht in een groot maar hecht en collegiaal team
- Elke dag weer mogelijkheden om te groeien, te leren en trainingen te volgen
- Optie vast
- Vast bruto loon volgens PC 200 naar ervaring
- Maaltijdcheques na 3 maand in dienst
- Een bedrijf met doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten
Meer informatie
00305-406-20121204
