Accent Logistics Brugge | 23.04.2025 | East-Flanders
Customer service
Job description
OrganisatieOnze klant streeft ernaar de meest betrouwbare commerciële partner voor hun klanten te zijn door veilige en hoogwaardige zeetransportdiensten aan te bieden. Ze ontwikkelen hun serviceproducten actief door de behoeften van hun vrachtklanten en passagiers te identificeren. Ze bieden betrouwbare zeeverbindingen naar de private en publieke sector.
Functie
Hoe zal jouw dag als customer service medewerker in Zeebrugge er uit zien?
- Boekingen van klanten verwerken en deze van A tot Z opvolgen
- Klanten informeren en adviseren over de formaliteiten van hun boekingen
- Je bent de verbinding tussen het schip, de terminal en de eigen boekingen
- Documenten voor internationaal goederenverkeer opstellen en controleren
- Transportdiensten organiseren voor zeevaart
- De facturering voor van transit- of douaneacitviteiten voorbereiden, opvolgen en controleren
- Allerhande logistieke administratie
Profiel
Welke vakjes kan jij zo goed als allemaal afvinken als customer service medewerker te Zeebrugge?
- Je hebt reeds een eerste werkervaring in de administratieve/logistieke sector
- Dankzij jouw vlotte stijl en sterke begeleiding win je het vertrouwen van de klanten
- Je hebt al een goede kennis van Excel en Word (kennis ERP is ook een grote plus)
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels
- Af en toe doorwerken om je werk rond te krijgen? Geen probleem, dat compenseer je gewoon later
- Je bent flexibel gezien schepen helemaal afhankelijk zijn van het weer. Er wordt in een beurtrollensysteem wel eens tijdens de avond of op zaterdag gewerkt
- Dit mag onderling afgesproken worden met je collega's. Deze dagen mogen tijdens de week erna in recup genomen worden
- Je kan goed met vrijheid om gezien jullie zelf onderling dienen af te spreken hoe de werkplanning eruit zal zien (rekening houdend met jullie privésituatie)
Aanbod
Wat hebben ze in petto voor hun toekomstige customer service collega?
- Onmiddellijk een vast contract
- Een bruisende job in de haven van Zeebrugge
- Een aantrekkelijk salaris afhankelijk van jouw ervaring
- Maaltijdcheques van € 8 per gewerkte dag
- Ecocheques
- Een hospitalisatieverzekering voor jou en je gezin
- Een groepsverzekering zonder eigen bijdrage + een gewaarborgd inkomen verzekering
- Een opleiding in Antwerpen (Doel) waarvoor je benzine uiteraard vergoed wordt (3-tal weken)
- Een tewerkstelling in een 37 uren werkweek met glijdende werkuren
- Flexibiliteit wanneer een schip door omstandigheden (slecht weer) later toekomt. Dan dient er in een beurtrollensysteem eens 's avonds of op zaterdag gewerkt te worden in ruil voor recup op een andere dag
- Vrijheid (iedereen wordt vrijgelaten en mag zelfstandig werken zolang de job maar gedaan wordt)
- Toffe collega's rond je
Benieuwd hoe het er aan toe gaat tussen de collega's? Zelf de toffe sfeer opsnuiven? Aarzel niet en solliciteer snel voor deze logistieke functie in de haven van Zeebrugge!
