---

---

Job description

Het bedrijf is opgericht in 1987. Zij zijn in Nederland en België toonaangevend voor integrale logistiek en textielreiniging. Belangrijkste activiteiten zijn de verhuur en reiniging van bed- badgoed en kleding voor de Gezondheidszorg en Horeca. Ruim 2.600 medewerkers in Nederland en België zorgen dagelijks voor het ophalen, sorteren, wassen en tijdig terugleveren van bed-, badgoed en kleding van hun klanten. Het bedrijf is een marktleider in de segmenten waar het actief is.

Functiebeschrijving
Voor de functie van klantendienst medewerker in Eeklo zorg je ervoor dat elke stap in het klantproces vlot en correct verloopt.

• Je bent verantwoordelijk voor het invoeren van bestelorders en andere administratieve taken, zodat de klant altijd op een uitstekende service kan rekenen.
• Met een focus op de klant in elke handeling, streef je naar tevredenheid en bouw je een duurzame relatie op.
• Je zorgt ervoor dat de klant altijd centraal staat.
• Je werkt nauw samen met collega's van de klantendienst, productie en andere afdelingen
• Door teamwork en onderlinge ondersteuning tillen jullie samen de klantenervaring naar een hoger niveau
• Je bent verantwoordelijk voor klachtenbehandeling, het opvolgen van inkomende en uitgaande bestellingen en het opvolgen van mails en telefoons

Functie-eisen
Naar welk profiel gaat onze klant gelegen in Eeklo op zoek voor de vacature van bediende klantenadministratie?

• Een enthousiaste en positieve houding maakt jou een sterke organisator en teamspeler
• Met jouw communicatievaardigheden weet je altijd duidelijk en respectvol de boodschap over te brengen
• Jij hebt een bachelor in een administratieve richting of je bent gelijkwaardig door ervaring
• Je bent perfect tweetalig met een zeer goede kennis van zowel Nederlands als Frans
• Je bent ervaren in MS Office (Word, Excel en PowerPoint)
• Je hebt een eerste ervaring met Customer Care
• Flexibiliteit en klantgerichtheid zijn voor jou vanzelfsprekend

Arbeidsvoorwaarden
Voor de functie van klantendienst medewerker in Eeklo biedt onze klant:

• Fulltime functie van 39,25 uur in de week
• 20 verlofdagen en 8 ADV dagen, op te nemen in onderling overleg met het team
• Flexibele uren mogelijk
• Afhankelijk van het profiel, kan een onmiddellijk vast contract besproken worden
• Bruto maandloon afhankelijk van relevante ervaring
• Maaltijdcheques
• Forfaitaire onkostenvergoeding € 5 per gewerkte dag

Meer informatie
VG13/BUO

---