---

---

Job description

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een prachtig hotel met een rijke geschiedenis op een boogscheut van het centrum van Oostende en het strand.
De bezoekers kiezen voor dit 4-sterren hotel vanwege de charme, gestvrijheid en welness faciliteiten.
Wil jij deel uitmaken van het team die deze bezoekers dagelijks met open armen en een brede glimlach ontvangt?

Functieomschrijving
Bent u klantgericht, communicatief sterk en gepassioneerd door de hotelwereld? Kunt u gesteld worden op een professionele en gastvrije dienstverlening? Dan bent u misschien de hotelreceptionist die wij zoeken! Voor een bekend hotel in het hart van Oostende, zijn wij op zoek naar een gedreven en enthousiaste receptionist die ons team wil versterken.

Verantwoordelijkheden:

- Gastontvangst: Het verwelkomen van gasten en zorgen voor een uitstekende eerste indruk.
- Check-in en Check-out: Vlotte en correcte afhandeling van het in- en uitcheckproces.
- Reserveringen: Behandelen van reserveringen, zowel telefonisch als per e-mail.
Informatievoorziening: Gasten informeren over faciliteiten, diensten en touristische informatie van de omgeving.
- Administratie: Bijhouden van de gastenadministratie en afhandelen van betalingen.
- Klachtenbehandeling: Professioneel omgaan met vragen en eventuele klachten van gasten.
- Communicatie: Nauwe samenwerking met interne afdelingen zoals housekeeping en onderhoud.

Functie-eisen
Wie zien wij passen als ideale kandidaat voor deze functie van hotelreceptionist in Oostende?

- Talenkennis: Vloeiend in Nederlands, Frans, en Engels. Kennis van Duits is een groot pluspunt.
- Ervaring: Ervaring in een soortgelijke functie is een pluspunt, maar geen vereiste.
- Klantgericht: Uitstekende klantenservice vaardigheden en een gastgerichte houding.
- Communicatief: Sterke communicatieve vaardigheden en een professionele uitstraling.
- Flexibiliteit: Bereidheid om te werken in shiften, inclusief weekends en feestdagen.
- Multitasking: Bekwaam om meerdere taken tegelijk uit te voeren in een drukke omgeving.

Arbeidsvoorwaarden
Ons hotel in Oostende staat bekend om zijn uitstekende service en gastvrijheid. Wij streven ernaar elke gast een onvergetelijk verblijf te bieden door middel van kwaliteit en persoonlijke aandacht.

Bent u de receptionist die ons team wil versterken?

---