DHL Global Forwarding | 05.02.2025 | Flemish Brabant
Air Freight Customer Service specialist Life Sciences & Healthcare
Job description
DHL Global Forwarding maakt deel uit van DHL Group en is de wereldwijde specialist in het vervoeren van goederen via lucht-, zee- en wegvervoer. Van dagelijkse producten zoals kleding en elektronica tot grotere zendingen zoals machines en medische benodigdheden, wij zorgen ervoor dat alles op tijd en veilig op de juiste plek aankomt, waar ook ter wereld.
Voor onze vestiging in Brucargo zijn we op zoek naar een nieuwe collega die samen met ons het verschil wil maken in de wereld van logistiek. Ben jij klaar om deel uit te maken van ons enthousiaste team?
Jouw taken en verantwoordelijkheden
Je bent eerste aanspreekpunt voor specifieke toegewezen klanten in de farma- en healthcaresector die een zending willen plaatsen (info geven en vragen beantwoorden, doorverwijzen, zending plaatsen) en bouwt samen met hen een tijdslijn uit.
Een dag waar jij met voldoening naar huis terugkeert, ziet er als volgt uit:
• het verzorgen van dagelijkse contacten met klanten en dealers via diverse communicatiemiddelen
• het boeken van luchtvrachtzendingen via airlines of gateway
• het coördineren van luchtvrachtzendingen van start tot aan de POD (proof of delivery)
• het opmaken van tarieven en service level agreements (SLA) voor klanten in samenspraak met het afdelingshoofd
• het voorbereiden van documenten ter certificatie/legalisatie
• het selecteren van de beste verzendmethode voor klanten
• het meewerken aan het inzamelen van uitstaande betalingen
• het afleveren van op en top afgewerkte klantendienstverlening.
Jouw profiel
Ons aanbod
* Een contract van onbepaalde duur met een marktconform loon, een mooi pakket extra-legale voordelen en een aantrekkelijke verlofregeling
* 39 uren week met de mogelijkheid tot telewerk na een inwerkperiode
* Een ruim opleidingsaanbod
* Interessante carrièremogelijkheden binnen een groot bedrijf met hechte familiale waarden en een professionele werkomgeving
Sollicitatieproces
* Na het invullen van het online sollicitatieformulier, contacteren we jou voor een eerste telefonische kennismaking.
* Als het telefonisch gesprek goed is verlopen nodigen we je uit voor een gesprek ter plaatse met de leidinggevende voor de functie.
* Als de klik er is langs beide kanten, doen we je een loonsvoorstel.
* Goed nieuws! Je wilt starten bij ons bedrijf. Je komt je contract tekenen en we bereiden je opstart en onboarding voor.
Voor verdere vragen kun je ons altijd contacteren via [1] [email protected] .
