MSC Belgium | 10.02.2025 | Antwerp
Customer Service Administrator - Import
Job description
Bij MSC zijn we volop in beweging! Door onze sterke groei en de toenemende vraag naar logistieke oplossingen breiden we ons team uit. In 2025 focussen we op innovatie en het versterken van onze lokale rol in de wereldwijde supply chain. Daarom zoeken we jou om mee te bouwen aan onze toekomst. Heb jij zin om een belangrijke rol te spelen in het succes van MSC? Dan ben jij onze ideale Customer Service Administrator Import.
Wat ga je doen?
Als Customer Service Administrator Import ben je verantwoordelijk voor de verwerking van de inkomende disputen en de rate filing. Als specialist in het oplossen van disputen ga jij in overleg met de klant, de customer service & de commerciële afdeling de volledige nazorg qua facturatie op jou nemen. Daarnaast sta je in voor de rate filing waarbij je de vrachtafspraken gaat inbrengen in het systeem – telkens in overleg met de interne commerciële afdelingen en onze externe stakeholders (MSC GVA en Shared Service Centers). Tevens ben je verantwoordelijk voor het het opstellen van facturen, zowel import als cross trade. In deze functie rapporteer je aan de Customer Service Teamlead.
Wie ben je?
Je hebt een bachelordiploma (bij voorkeur een logistieke opleiding), bent equivalent door ervaring of bent gefascineerd door de logistieke sector!
Je functioneert perfect in een omgeving waarin geen enkele dag hetzelfde is: you get the job done.
Je bent communicatief sterk en bouwt zonder problemen goede klantenrelaties op.
Je bent een pro in prioriteiten stellen en deadlines schrikken jou niet af.
Je denkt in oplossingen in plaats van in problemen.
Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.
Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels, kennis Frans en/of Duits is een pluspunt!
Je bent een echte teamplayer.
Wat bieden we jou?
De mogelijkheid om deel uit te maken van onze MSC Family waar een familiale sfeer gecombineerd wordt met een professionele aanpak en een no-nonsense mentaliteit! Je team van ervaren collega’s dompelt je direct onder in onze cultuur en maakt je wegwijs in je functie. Work-life balance? Die zit helemaal goed dankzij onze flexibele uren. Hou wel af en toe nog een (voor)avondje vrij voor onze afterwork activiteiten of een drankje met de collega’s. Ten slotte kan je rekenen op een marktconforme verloning, aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, bijkomende vakantiedagen, …) en de mogelijkheid om jezelf aan de hand van opleidingen continu te blijven ontwikkelen. Kortom, bij MSC streven we ernaar niet alleen een werkplek te bieden, maar een omgeving waarin je kunt gedijen, zowel professioneel als persoonlijk. We nodigen je uit om deel uit te maken van ons team en samen successen te vieren.
Klinkt goed?
Klink dan snel op de "apply-knop" en wie weet horen we elkaar snel!
MSC Belgium
MSC is a privately owned global organization operating a network of over 524 offices in 155 countries, employing a team of over 100.000 dedicated individuals. Our shipping expertise has been built over the past generations by carrying people and goods all over the world.
In a global economy, our mission is to offer reliable and sustainable transport solutions by sea, road and rail to customers in all industries. We achieve this, as a family-owned business, by building long-term relationships founded on knowledge, professionalism, and care. We are passionate about what we do, we challenge ourselves to achieve excellence and we are tenacious in overcoming obstacles.
What makes our history unique is the family culture and values that have remained throughout the growth of the company. We are a company driven by people, not by systems and we believe it is this ethos that has led us to be so successful.
Our mission is to provide our people with personal fulfillment and enrichment. We are committed to sharing our knowledge, delivering training and support enabling our people’s professional growth.
We ensure fair opportunities providing long-term career development, embracing diversity, and valuing all cultures. Together, we are MSC. Check all the job offers and apply now!
