Recrewtment NV | 15.11.2024 | Antwerp

Customer service medewerker

Job description

Heb jij al ervaring met het opvolgen van logistieke dossiers? Ben jij iemand die de extra mile gaat voor zijn klanten? Dan ben jij de customer service medewerker die wij zoeken!

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?

• Je maakt deel uit van ons Customer Services Team, waar je verantwoordelijk bent voor de orderverwerking van a tot z.
• Je staat in contact met klanten en partners over de hele wereld, waarbij communicatie en service van groot belang zijn.
• Je hebt een eigen klantenportefeuille en volgt dit dossier volledig op.
• Het plannen van verzendingen via logistieke partners alsook het afhandelen van verzendingsdocumenten en bijhorende certificaten zijn jouw verantwoordelijkheden.
• Prijzen stem je af in overleg met de accountmanagers.
• Na een opleidingsperiode start je zelfstandig in het Customer Services Team.

Wat verwachten wij van jou?

• Essentieel zijn goede communicatie, nauwkeurig werken, proactief denken en snel anticiperen.
• Je legt de volledige logistieke puzzel van bestelling tot verzending van onze producten in nauwe samenwerking met de andere diensten (verkoop, techniek, planning).
• Bachelorniveau of enkele jaren ervaring in een gelijkaardige functie in een internationale context is een belangrijk voordeel
• Uitstekende schriftelijke en verbale communicatie vaardigheden (Engels en Nederlands), kennis van andere talen is een pluspunt
• Vermogen om te multi-tasken, prioriteiten te stellen en tijd effectief te beheren, bereidheid om het takenpakket uit te breiden van taken
• Inzicht in de behoeften en eisen van de klant
• Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en precisie

Wat mag jij van ons verwachten?

• Een zeer afwisselende functie op een top locatie in Berchem.
• Je loon is afhankelijk van je competenties en reeds opgedane ervaring.
• Dit wordt sowieso aangevuld met maaltijdcheques, ADV dagen en flexibele werkuren

Recrewtment NV

At Recrewtment, a full-service HR partner, we distinguish ourselves through our expertise in recruitment, payroll, onboarding, HR advice, and on-site recruitment. With our strong mission to find the perfect match between candidates and companies, we focus on both skills and personality because we believe that "skills matter, but personality matters more."

We understand that each individual is unique and has different stories. Therefore, we take the time to listen to expectations, ambitions, and preferences. Our goal is to guide people to the job that truly fits them, whether they are looking for a permanent or temporary position in any sector. Our approach includes guiding both companies and candidates through the entire HR process, with a focus on long-term matches and a niche-oriented approach in sectors such as Industry & Technics, Maritime & Logistics, Office & Customer Excellence, Finance, Cleaning, Inside-Solutions, and Payrolling.

As an innovative and dynamic organization, we at Recrewtment are always looking for new ways to better serve our clients and candidates. We utilize the latest technologies, such as digitalization and artificial intelligence, to optimize our processes and personalize our service.

More than just a recruitment office, we at Recrewtment are a team of passionate, expert, and customer-focused professionals. We strive to make a difference every day. We invite you to contact us at [email protected] or visit our website www.recrewtment.be for more information about our vacancies and services. We look forward to working with you and creating an impact!

Discover other career opportunities at Recrewtment NV