Recrewtment NV | 20.12.2024 | Antwerp

Customer service medewerker

Job description

Heb jij al ervaring binnen de shipping?

Werk je graag als customer service medewerker?

Containers hebben geen geheimen voor jou?

Wat ga je doen?

• Tot jouw divers en uitgebreid takenpakket hoort onder meer het intern coördineren en/of reageren op vragen van klanten met betrekking tot zijn verzending.
• Je staat in voor het verwerken van de boeking en de verdere opvolging van de verzending volgens klantstatus en 'track & trace' tot bestemming.
• Opvolging van de boekingen en beantwoorden van vragen van zowel klanten als service center
• Ontbrekende informatie bekomen van klanten via telefonisch of schriftelijk contact
• Door een goede communicatie en samenwerking, verzekeren van een correcte administratieve afhandeling van het dossier
• Klant tijdig informeren bij problemen of vertragingen
• Daarnaast bewaak en controleer je de facturering van kosten.

Wie ben jij?

• Je bent in het bezit van een bachelor- of masterdiploma of hebt vergelijkbare ervaring.
• Algemene kennis van de maritieme sector is een pluspunt.
• Je hebt een actieve kennis van het Engels. Frans is een pluspunt.
• Je bent administratief sterk en accuraat.
• Je hebt een proactieve houding en kunt de nodige prioriteiten stellen.
• Je hebt een vlotte communicatie met interne en externe partners.
• Je bent klantgericht en resultaatgericht
• Je hebt beslissingskwaliteit en probleemoplossende vaardigheden
• Je beschikt over sterke onderhandelingsvaardigheden en kunt verkopen sluiten.

Wat krijg ervoor?

• Je komt terecht in een dynamische omgeving waar teamwerk een sleutelwoord is.
• Een open en eerlijke werksfeer.
• Je geniet van een aantrekkelijke verloning en een mooi aantal extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering.
• Daarnaast vinden we het belangrijk dat jij samen met het bedrijf kan meegroeien. Daarom kan je rekenen op interne trainingen, ter ondersteuning van jouw verdere carrière.
• De mogelijkheid om aan fietsleasing te doen en/of een fietsvergoeding vervolledigen ons mobiliteitsplaatje.

Recrewtment NV

At Recrewtment, a full-service HR partner, we distinguish ourselves through our expertise in recruitment, payroll, onboarding, HR advice, and on-site recruitment. With our strong mission to find the perfect match between candidates and companies, we focus on both skills and personality because we believe that "skills matter, but personality matters more."

We understand that each individual is unique and has different stories. Therefore, we take the time to listen to expectations, ambitions, and preferences. Our goal is to guide people to the job that truly fits them, whether they are looking for a permanent or temporary position in any sector. Our approach includes guiding both companies and candidates through the entire HR process, with a focus on long-term matches and a niche-oriented approach in sectors such as Industry & Technics, Maritime & Logistics, Office & Customer Excellence, Finance, Cleaning, Inside-Solutions, and Payrolling.

As an innovative and dynamic organization, we at Recrewtment are always looking for new ways to better serve our clients and candidates. We utilize the latest technologies, such as digitalization and artificial intelligence, to optimize our processes and personalize our service.

More than just a recruitment office, we at Recrewtment are a team of passionate, expert, and customer-focused professionals. We strive to make a difference every day. We invite you to contact us at [email protected] or visit our website www.recrewtment.be for more information about our vacancies and services. We look forward to working with you and creating an impact!

Discover other career opportunities at Recrewtment NV