Start People | 27.11.2024 | East-Flanders
Customer Service Agent
Job description
Customer service Agent
Functieomschrijving
Als Customer Service Medewerker ben je de schakel tussen de klant, accountmanager, boekhouding, supply chain, warehouse en transporteur. Als vertrouwenspersoon krijg je volledige autonomie om de dagelijkse operationele en commerciële flow te monitoren van A-Z.
Het takenpakket ziet eruit als volgt:
- Dagelijks beheer van orders (vooral via het E-platform), offertes en dienst na verkoop.
- Behalen van de individuele en collectieve targets.
- Actieve en collegiale bijdrage aan de groei van het agentschap.
- Telefonisch contact met klanten, prospecten en accountmanagers voor verkoop en klantenzorg.
- Orderverwerking, opmaak en opvolging offertes opzetten, onderhouden en ontwikkelen van duurzame klantenrelaties volgens de waarden van LMC.
- Verstrekken van (product)informatie, demo’s webshop en deskundig advies.
Profiel
De ideale kandidaat herkent zich in de volgende omschrijving:
- Je denkt en handelt op bachelor niveau of hoger en beschikt over een zeer goede kennis van het Frans, waarbij basiskennis een pluspunt is.
- Je communiceert open en correct, komt overtuigend over, en neemt initiatief terwijl je geëngageerd en verantwoordelijk bent voor je werk.
- Je bent sereen, integer, stabiel, consistent, en leergierig, bereid om kennis van meubeltechniek gaandeweg aan te leren.
- Daarnaast ben je zowel een teamplayer als zelfstandig en besluitvaardig, met sterke plannings- en organisatievaardigheden.
Aanbod
Spreekt deze vacature je aan?
- Bij onze klant kom je terecht in een boeiende en aangename werkomgeving, binnen een jong en dynamisch team. Ze zijn een stabiele en sterk groeiende onderneming, met sterke kernwaarden en een duidelijke visie.
- Je hebt bovendien doorgroeimogelijkheden en ontvangt alle moderne tools om efficiënt en mobiel te werken, zoals CRM-systemen, een laptop en VOIP-communicatie.
- Je krijgt een voltijdse betrekking bij PC200, met een contract voor onbepaalde duur na een eerste contract van zes maanden. Daarnaast bieden wij een competitief salarispakket, inclusief brutosalaris, bonus, woon-werkvergoeding, maaltijdcheques, ecocheques, en een DKV-hospitalisatieverzekering met tandzorg.
Bedrijfsinfo
Onze klant is een groothandel in Waasmunster.
Heb je interesse in deze vacature?
Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.
