Tabaknatie | 05.09.2024 | East-Flanders
Customer Service Coördinator
Job description
In deze functie ga je aan de slag op onze site ‘AMOS’ te Verrebroek. Je werkt nauw samen met de Teamleader van het team Customised op de Customer Service afdeling. Je zal de teamleader bijstaan in het coördineren en aansturen van het team en je zorgt anderzijds voor operationele ondersteuning van het team bij piekmomenten.
Wat ga je doen
- Je maakt de vertaling tussen de gemaakte commerciële afspraken en de operationele uitvoering.
- Je bent op de hoogte van regels en procedures binnen jouw team.
- Je biedt operationele ondersteuning aan het team indien nodig.
- Je volgt operationele problemen mee op en zorgt voor een correcte rapportering aan jouw teamleader.
- Je bent mee verantwoordelijk, in samenspraak met de teamleader, voor het aansturen en bijsturen van je team.
- Je voert controles uit en bent mede verantwoordelijk voor een correcte uitvoering van de controles binnen jouw team.
- Je houdt rapporteringen bij, analyseert en neemt initiatief om processen te verbeteren.
- Je coördineert en optimaliseert mee projecten en denkt creatief mee aan oplossingen.
- Je helpt mee de doelstellingen van jouw afdeling te realiseren.
- Je gaat creatief om met jouw takenpakket en hebt een vernieuwende kijk op bestaande procedures.
- Je legt alle klant gerelateerde vragen voor aan jouw leidinggevenden en het Sales team.
Wie zoeken we?
Wij zoeken voor deze functie een gemotiveerd iemand die zijn acties weet af te stemmen op het behalen van doelstellingen en resultaten. Je bent verantwoordelijk, klantgericht, probleemoplossend en resultaatgericht. Je hebt een sterk kennis van rederijen, verschepingen, incoterms, …
Je beschikt ook over:
- Relevante werkervaring (minstens 4 jaar ervaring) binnen de logistieke sector
- Een goede kennis Engels
- Zeer goed Nederlands
- Kennis MS Office
Waarom voor Tabaknatie werken?
Bij Tabaknatie zal je deel uitmaken van een hechte familie van getalenteerde professionals die elkaar ondersteunen en aanmoedigen om gezamenlijk grenzen te verleggen. We geloven in het creëren van een omgeving waarin iedereen zich gewaardeerd voelt en waar individuele groei en ontwikkeling worden gestimuleerd.
Als wereldleider zijn we voortdurend in beweging, en dat houdt ons werk boeiend en uitdagend. Geen dag is hetzelfde bij Tabaknatie, en dat maakt ons uniek in onze branche. We omarmen verandering en innovatie, waardoor onze medewerkers de kans krijgen om hun vaardigheden te ontwikkelen en nieuwe mogelijkheden te ontdekken.
Kiezen voor een carrière bij Tabaknatie betekent kiezen voor een werkplek waar je je gewaardeerd voelt, waar je kunt groeien en waar je deel uitmaakt van een familie die zich inzet voor succes.
Sluit je aan bij ons team en ervaar zelf waarom onze medewerkers zo trots zijn om bij Tabaknatie te werken.
Tabaknatie
Tabaknatie, a family business resulting in one vision with quick decisions, has positioned itself over the years as a global leader in storage, transport, logistics and other related activities around organic and other high-quality products.
Today Tabaknatie has specialised warehouses with a total surface area of over 1,000,000m², offering the most advanced technologies for storage and handling as well as for your logistics and transport needs. This allows us to offer a wide range of high-quality services to our customers.
At Tabaknatie we deviate from a classic relationship between customer and service provider. We opt for a valuable, respectful and reliable partnership that benefits both parties and we are committed to think along with our clients. Impeccable satisfaction is the goal in which we can offer the flexibility our customers need and this for a 100% service range. We are an established player in our sector and proud of it!
