WaW | 25.09.2024 | Flemish Brabant

Air Freight Customer Service Specialist Import

Job description

Jobomschrijving

Als Air Freight Customer Service Specialist Import ben je het eerste aanspreekpunt voor onze specifiek toegewezen klanten. Je draagt bij aan een soepel verlopend logistiek proces en zorgt voor tevreden klanten door:

• Het accepteren en doorgeven van orders aan het operations departement.
• Proactief op de hoogte te blijven van lopende zendingen en dit te communiceren naar de klanten.
• Klanten te informeren over prijsaanvragen en operationele vragen.
• Klachten van klanten ter harte te nemen en volledig af te handelen of door te spelen naar het juiste departement.
• Nauw samen te werken met het operations departement, dat de back office van je orders verzorgt.
• Het aanleveren van juiste en volledige informatie voor de afhandeling van orders.
• Mogelijke leads door te geven aan het sales departement.

Jouw profiel

Wij zoeken een gedreven professional die zich herkent in het volgende:

• Een eerste administratieve werkervaring in de logistieke sector.
• Goede tot perfecte taalbeheersing van Nederlands, Engels en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
• Zelfstandig werken, positief ingesteld en stressbestendig.
• Sterk ontwikkelde communicatieve, klantgerichte en computervaardigheden. Microsoft Office en Outlook kennen voor jou geen geheimen.
• Een kritische blik en een talent voor innovatieve verbeteringen en creatieve oplossingen worden zeer gewaardeerd

Aanbod

We zijn een vooraanstaand bedrijf in de logistieke sector. Wij staan bekend om onze innovatieve benadering en uitstekende klantenservice. Ons team van gedreven professionals werkt dagelijks samen om de beste logistieke oplossingen te bieden aan onze klanten.

Verder bieden we:

• Mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling.
• Een competitief salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Een team van enthousiaste en behulpzame collega's.

WaW

WaW offers all kind of employment services: temporary agency work, recruitment, search and selection, HR advise, project sourcing and interim management. We advise our clients and candidates on the best type of contract possible and work out a tailor-made solution.

Discover other career opportunities at WaW