Xtra Maritime & Logistics Noord | 06.08.2024 | Flemish Brabant
Forwarder Airfreight customer service Export
Job description
Xtra Harbour Select is gespecialiseerd in maritieme en logistieke profielen. Onze meerwaarde is dat we steeds binnen onze niche werken en zo perfect vanuit onze ervaring kunnen spreken. De persoonlijke toets krijgt u er bovenop!
Als Air Freight Customer Service Specialist Export bent u het eerste aanspreekpunt voor specifiek toegewezen klanten.
Functieomschrijving
• De bestellingen van deze klanten worden door jou geaccepteerd en teruggegeven aan de afdeling Operations.
• Door je actieve houding blijf je op de hoogte van de lopende verzendingen en communicatie, ook naar je klanten.
• Klanten kunnen zich hier voor prijsaanvragen en andere operationele vragen melden.
• Ik neem elke klacht van klanten ter harte. Je werkt deze volledig af of je zorgt ervoor dat dit opgelost wordt door de juiste afdeling.
• Je werkt nauw samen met de afdeling operations, die de backoffice van je orders verzorgt.
• Voor het verwerken van de bestelling ontvangt u correcte en volledige informatie.
• Je geeft mogelijke leads door aan de salesafdeling.
Profiel
• Ik heb een eerste administratieve baan in de logistieke sector of een gerichte bachelor behaald.
• Goede tot perfecte taalbeheersing (Nederlands en Engels) zowel mondeling als schriftelijk, Frans is een grote plus.
• Ik werk graag zelfstandig. Je bent positief ingesteld en erg stressbestendig. Je kunt hierdoor de juiste prioriteiten stellen.
• Je communicatieve, vaardige en computervaardigheden zijn sterk ontwikkeld. Microsoft Office en Outlook zijn je dus niet vreemd.
• Een kritische blik, zin voor innovatieve verbeteringen en creatief zoeken naar oplossingen wordt gewaardeerd.
Aanbod
• Mogelijkheid om op meerdere afdelingen je kennis te vergroten + persoonlijke groei dmv opleidingen
• Flexibele werkuren + optie om 2 dagen per week van thuis uit te werken + 12 ADV-dagen
• Werkgever die zijn eigen ecologische voetafdruk neutraliseert
• Ah ja, uiteraard een stevig en uitgebreid salarispakket verdien je natuurlijk ook!
Heeft u interesse in deze vacature of wenst u vrijblijvend meer info? Neem dan even contact op via [email protected] of 0472/18.35.09 en ik help u graag verder.
Xtra Maritime & Logistics Noord
Xtra Harbour Select is al meer dan 10 jaar vertrouwd met het verzorgen van het professioneel welzijn van zowel bedrijven als kandidaten.
Dit voor de ruime logistieke sector met als niches expeditie & shipping, douane en supply chain.
Onze meerwaarde is dat we steeds binnen onze niche werken en zo perfect vanuit onze ervaring kunnen spreken. De persoonlijke toets krijgt u er bovenop!
Discover other career opportunities at Xtra Maritime & Logistics Noord