CMA CGM Belgium | 05.11.2024 | Anvers

Sales Support Officer

Description de l’offre

As part of its growth and development, CMA CGM Belgium is looking for a Sales Support Officer to join its Sales Support team within the Commercial department.

ABOUT THE ROLE

The Sales Support Officer together with the team provides accurate and timely administrative support to Account Managers and Sales Managers for a portfolio of customers. In addition Sales Support acts as a liaison between the customer, sales and various cross-functional departments on operational issues. All in line with the Premium/Advanced/Standard/Special segmentation as per Group approach.

The key responsibilities of the Sales Support Officer are divided as such:

Support

• Provides administrative and sales support to the Account Manager and/or Sales Manager.
• Support on daily issues and questions
• Follow up on workflow and NVR list
• Participation with weekly sales meetings
• Daily use of NOVA and AQUA systems
• Contribute to dispute resolution with pricers and back-offices
• Provide assistance on root cause analysis

Quotation management:

• Handle all quotation requests from customers (and account managers)
• Follow-up on quotations
• Accurate filing of quotations, including FMC filings
• Provide feedback to the Trade
• Present business cases to HO and Trade

Value Added Services:

• Promotion of group services and non-maritime products such as e-Commerce, CMACGM+, Intermodal and CEVA cross selling

SKILLS AND COMPETENCIES

• First experience in similar position within the shipping/logistic industry.
• Fluency in Dutch and English, French is a preference.
• Knowledge of MS Office software, CRM software and relevant CMA-CGM systems.
• Good communication skills (oral & written)
• Customer focused and result driven
• Building relationships & Team player
• Decision making and problem solving skills

CMA CGM Belgium

Aujourd'hui dirigé par Rodolphe Saadé, depuis sa base de Marseille, le groupe CMA CGM est présent dans plus de 160 pays à travers son réseau de plus de 755 agences, avec plus de 155 000 collaborateurs dans le monde.

Avec une flotte jeune et diversifiée de 622 navires, le groupe CMA CGM dessert plus de 420 des 521 ports commerciaux du monde. Grâce à plus de 227 lignes maritimes, l'entreprise opère sur toutes les mers du monde. Sa présence mondiale et ses navires performants comme le CMA CGM BOUGAINVILLE ont permis au groupe CMA CGM de transporter un volume de 22 millions d'EVP l'année dernière.

CMA CGM Belgique situé à Anvers, est bien représenté pour fournir un service fiable et efficace à travers une équipe d'experts locaux et d'architectes de transport.

La Belgique, située au cœur de l'Europe, est connectée à son vaste hinterland de 300 millions d'utilisateurs finaux par toutes sortes de modes de transport.

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