One on One | 22.08.2024 | Anvers
IT Helpdeskmedewerker
Description de l’offre
Jobinhoud:
Voor de IT afdeling zijn we op zoek naar een enthousiaste problem solver om de dagelijkse problemen aan te pakken. Je zal het eerste aanspreekpunt zijn voor de binnen- en buitenlandse collega’s bij IT problemen (hardware, software, server, applicaties, …). Je zorgt ervoor dat hun problemen zo snel mogelijk opgelost geraken en staat hiervoor in rechtstreeks contact met het buitenlands hoofdkantoor. Daarnaast monitor je regelmatig het netwerk om mogelijke problemen vroegtijdig op te sporen en op te lossen. Verder bestaat jouw takenpakket uit:
- Tickets opvolgen in het ticketsysteem
- Jouw werkprocedure en probleemoplossingen in het bedrijfseigen systeem documenteren
- Stockbeheer en plaatsen van bestellingen
- Informatiebeveiliging, servers, PC’s, laptops en smartphones hebben geen geheimen voor jou
- Proactief meedenken met het team en management en suggesties doen om de dienstverlening te optimaliseren
Wie zoeken we:
- Een opleidingsachtergrond in IT of gelijkwaardig door ervaring
- Een algemene en brede kennis van IT:
- Hardware: computers, printers, scanner, vaste en mobiele telefonie, …
- Netwerk: Lan, Wan, Wifi, VPN, …
- Software: MS Office, ERP’s, …
- Operating system: vooral Windows, in mindere mate MacOS
- Servers: Active directory, exchange, SCCM, Citrix, AIX, Linux, VMWare, HyperV, …
- Je bent een teamplayer met sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid
- Je hebt geen geen 9-to-5 mentaliteit, bent gemotiveerd en stressbestendig en herkent prioriteiten
- Je hebt zeer goede kennis van Nederlands en Engels, kennis Frans en/of Duits zijn pluspunten
Wat biedt de klant:
- Onmiddellijk een vast contract onbepaalde duur
- Interessante verloning naar ervaring
- Maaltijdcheques
- Hospitalisatie- & groepsverzekering
- Vergoeding woon-werkverkeer
- Flexibele werkuren
- Mogelijkheid tot thuiswerk na inwerkperiode
- CAO 90 bonus
