One on One | 28.10.2024 | Anvers
Teamleader Customer Service Import
Description de l’offre
Jobinhoud:
Voor een toonaangevende klant gaan we op zoek naar een Teamleader Customer Service Import. Je zorgt voor een vlotte werking van de dagelijkse activiteiten en houdt de planning nauwlettend in het oog. Je bouwt en onderhoudt sterke relaties met de klanten en fungeert als eerste aanspreekpunt bij vragen en problemen. Verder bestaat jouw takenpakket uit:
- Je neemt proactief actie bij escalaties en zorgt voor een snelle en adequate oplossing
- Je analyseert bestaande processen, identificeert verbeterpunten en implementeert nieuwe, efficiënte werkwijzen
- Je communiceert nieuwe initiatieven en veranderingen duidelijk naar je team en klanten
- Je werkt nauw samen met andere afdelingen om de samenwerking te optimaliseren en de doelstellingen van de organisatie te realiseren
- Je coacht en begeleidt je teamleden in hun persoonlijke en professionele ontwikkeling
Wie zoeken we:
- Je hebt een bachelor logistiek management of gelijkwaardig door ervaring
- Je hebt minstens 5 jaar ervaring binnen customer service import, bij voorkeur een deel daarvan in een leidinggevende rol
- Je hebt een zeer goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal en kan je ook mondeling goed uitdrukken in het Frnas
- Je bent communicatief sterk en kan vlot met verschillende mensen samenwerken
- Je houdt van afwisseling en weet zelf de nodige structuur aan te brengen
- Je bent probleemoplossend ingesteld
- Je hebt een zeer goede kennis van MS Office, ervaring met Micro Web, Coreor en/of MS Dynamics is een pré
Wat biedt de klant:
- Onmiddellijk een vast contract onbepaalde duur
- Een marktconform loon
- Maaltijdcheques & ecocheques
- Hospitalisatie- en groepsverzekering + extra pensioenplan
- Vergoeding woon-werkverkeer
- Laptop
- Flexibele werkuren
- Mogelijkheid tot thuiswerk
- 6 ADV dagen
