Square City | 23.11.2024 | Anvers
Customer Care Agent Export
Description de l’offre
Verwacht het onverwachte voor jouw talent! Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek, supply chain & engineering. Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering van onze consultants mag je rekenen op een kwalitatieve, duurzame en transparante samenwerking.
We zijn op zoek naar een gemotiveerde Customer Care Agent Export om internationale zendingen te organiseren voor onze logistieke klant te Antwerpen. Ben jij gemotiveerd en heb je al een eerste ervaring?
De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:
- Je bent verantwoordelijk voor de customer ervaring van onze klanten en staat ten alle tijde in voor een optimale klantentevredenheid.
- Je beantwoord op een proactieve manier vragen, klachten en opmerkingen en koppelt terug naar de klant.
- Je handelt klachten en vragen af in samenwerking met andere interne en externe diensten.
- Je staat ook in voor een zorgvuldige administratie.
- Je rapporteert aan de Customer Care Teamlead en je houdt rekening met onze bedrijfsprocedures.
Dit zijn de vereiste kwalificaties:
- Je bent in het bezit van een bachelor diploma, bij voorkeur in een logistieke opleiding of equivalent door ervaring.
- Je bent communicatief sterk en kan klantenrelaties opbouwen.
- Je bent flexibel ingesteld en kan anticiperen op situaties.
- Je beschikt over een goede kennis Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van Duits en/of Frans is een groot pluspunt!
- Je ben probleemoplossend en kan nauwkeurig werken.
- Je bent IT minded en kan nieuwe software makkelijk leren kennen.
- Je bent een echte teamspeler en kan proactief te werk gaan.
Dit is wat onze klant aanbiedt:
- In deze job krijg je een aantrekkelijk loon met extralegale voordelen in lijn van je ervaring.
- De kans om binnen de groep je verder te ontwikkelen.
- Een multinationale organisatie met aandacht voor je persoonlijke ontwikkeling.
Square City
Bienvenue chez Square City ! En tant que professionnel, vous êtes en droit de vous adresser à un partenaire de recrutement compétent. Nous apprenons à nous connaître minutieusement et prenons pour cela volontairement le temps. Avec pour objectif l'obtention de résultats, nous passons en revue l'entièreté des pistes susceptibles de vous guider dans votre parcours. Il existe également dans votre secteur un consultant en talents qui sera heureux de faire votre connaissance.
Expertise en matière de chaîne d'approvisionnement
Votre expérience est précieuse, vous cherchez un partenaire qui vous comprend et qui connait surtout votre secteur en profondeur. Vous souhaitez une confidentialité totale et ne voulez pas que votre candidature soit utilisée à votre insu. Vous souhaitez une collaboration intensive où le temps est pris pour des moments de feedback, avec une communication claire sur le statut de votre candidature.
Découvrez les autres opportunités de carrière chez Square City