Square City | 21.12.2024 | Flandre Orientale
Customer Service Medewerker
Description de l’offre
Verwacht het onverwachte voor jouw talent! Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek & supply chain. Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering van onze consultants mag je rekenen op een kwalitatieve, duurzame en transparante samenwerking.Vandaag zoeken wij voor een groot Belgisch consumptiebedrijf in regio Temse, een gedreven Customer Service Medewerker. Ben jij het talent dat wij nodig hebben?
De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:
- Je verwerkt de bestellingen van onze klanten via de verschillende interne communicatiekanalen en zorgt voor alle nodige kwalitatieve aftercare.
- Je zorgt voor de juiste afhandeling van klachten en voor de nodige feedback naar de juiste interne afdelingen.
- Je helpt je klanten bij vragen over bestellingen, artikelen, het online aankoopproces, status van de bestelling of bij het retourneren van producten.
- Je werkt constructief en proactief samen met de andere departementen en biedt oplossingen i.f.v. de noden van onze klant.
- Je ondersteunt klanten en leveranciers in alle elektronische data-uitwisselingsprocessen.
- Je zal af en toe de taken van het onthaal overnemen. Daar sta je in voor het beheer van in- en uitgaande post binnen de organisatie, ontvangst van onze bezoekers, beheer van de vergaderzalen en van de telefooncentrale aan de receptie.
- Je weet klanten met een goed inlevingsvermogen op een correcte en prettige manier te woord te staan.
- Je bent een vlotte communicator in beide landstalen (NL/FR).
- Je hebt sterke kennis van het Office365 pakket.
- Je bent flexibel, nauwkeurig, stressbestendig en klantgericht.
- Je kunt snel, ordelijk en zelfstandig werken, maar je bent ook een teamplayer.
- Vaste tewerkstelling van 40u/week. In ruil heb je 20 wettelijke vakantiedagen + 12 ADV dagen (32 vakantie dagen in totaal!).
- Je mag je verwachten aan een aantrekkelijk salaris, aangevuld met extralegale voordelen.
- Gratis hospitalisatieverzekering voor jou en inwonende gezinsleden.
- Maaltijdcheques van 4,50 euro (eigen bijdrage ?1.09).
- Mogelijkheid om alle producten aan te kopen aan groothandelsprijzen!
- Mogelijkheid tot gratis fietslease.
- Gratis griepvaccin.
- Diverse personeelsattenties doorheen het jaar! (Pasen, Nieuwjaar, Sinterklaas?)
- Jaarlijkse teambuilding (bijvoorbeeld: een bezoekje brengen aan een Alpaca boerderij!)
- Je komt terecht in een internationale en dynamische werkomgeving.
- Je krijgt de kans om persoonlijk te groeien en ervaring op te doen in een stabiele, groeiende en ambitieuze organisatie met oog voor de werknemers.
- Je mag je verwachten aan een aangename werkomgeving waar je geen nummer bent.
Als je niet aan deze eisen voldoet, maar toch het gevoel hebt dat je de perfecte kandidaat voor deze functie zou zijn, aarzel dan niet om te solliciteren, we verwelkomen initiatief en out of the box denken.
Square City
Bienvenue chez Square City ! En tant que professionnel, vous êtes en droit de vous adresser à un partenaire de recrutement compétent. Nous apprenons à nous connaître minutieusement et prenons pour cela volontairement le temps. Avec pour objectif l'obtention de résultats, nous passons en revue l'entièreté des pistes susceptibles de vous guider dans votre parcours. Il existe également dans votre secteur un consultant en talents qui sera heureux de faire votre connaissance.
Expertise en matière de chaîne d'approvisionnement
Votre expérience est précieuse, vous cherchez un partenaire qui vous comprend et qui connait surtout votre secteur en profondeur. Vous souhaitez une confidentialité totale et ne voulez pas que votre candidature soit utilisée à votre insu. Vous souhaitez une collaboration intensive où le temps est pris pour des moments de feedback, avec une communication claire sur le statut de votre candidature.
Découvrez les autres opportunités de carrière chez Square City