Xtra Maritime & Logistics Oost | 18.10.2024 | Brabant Flamand
Customer Service Luchtvracht Export
Description de l’offre
Als Air Freight Customer Service Specialist export ben je het eerste aanspreekpunt voor specifiek toegewezen klanten.
Functieomschrijving
• De orders van deze klanten accepteer je en geef je door aan het operations department.
• Door je pro- actieve ingesteldheid ben je continue op de hoogte van de lopende zendingen en communiceer je dit ook naar je klanten.
• Klanten informeer je over prijsaanvragen en andere operationele vragen.
• Je neemt elke klacht van klanten ter harte. Je werkt deze volledig af of je zorgt dat dit opgelost wordt door het juiste departement.
• Je werkt nauw samen met het operations departement, die de back office van je orders verzorgen.
• Voor de afhandeling van de order lever je juiste en volledige informatie af.
• Je geeft mogelijke leads door aan het sales departement.
Profiel
• Je hebt een eerste administratieve werkervaring in de logistieke sector.
• Goede tot perfecte taalbeheersing (Nederlands, Engels en Frans) zowel mondeling als schriftelijk.
• Je werkt graag zelfstandig. Je bent positief ingesteld en erg stressbestendig. Je kan hierdoor de juiste prioriteiten stellen.
• Je communicatieve, klantgerichte en computervaardigheden zijn sterk ontwikkeld. Microsoft office en outlook zijn je dus niet vreemd.
• Een kritische blik, zin voor innovatieve verbeteringen en creatief zoeken naar oplossingen wordt geapprecieerd.
Aanbod
• Marktconform salaris (op basis van kennis en ervaring);
• Een vast contract;
• Maaltijdcheques twv € 8;
• Groeps- en hospitalisatieverzekering;
• Arbeidsvoorwaarden conform onze eigen CAO;
• Diverse carrièremogelijkheden;
• Een dynamische werkplek met gedreven collega’s;
• Een informele en transparante bedrijfscultuur.
Heb je interesse in deze vacature of wens je vrijblijvend uw mogelijkheden te bespreken? Neem contact op via [email protected] of 0473/29.49.35 en ik help u graag verder. Uiteraard wordt dit confidentieel behandeld.
