ECU WORLDWIDE BELGIUM NV | 10.04.2025 | Antwerpen
Customer Service Medewerker Export (LCL)
Jobomschrijving
Ecu Worldwide (Belgium) NV is één van de grootste NVOCC operators ter wereld, we leggen ons vooral toe op maritiem containertransport. Met een internationaal netwerk van eigen vestigingen met meer dan 3.500 medewerkers wereldwijd zijn we actief in meer dan 90 landen en een 300-tal kantoren. Ecu Worldwide (Belgium) NV heeft een sterke en dominante positie dankzij haar welgekende, neutrale reputatie en daardoor vertrouwen duizenden Expediteurs hun cargo aan ons toe. In ons kantoor te Antwerpen werken zo'n 110 personen.
Momenteel zijn wij op zoek naar een gemotiveerde Customer Service Medewerker voor onze Export afdeling.
Jouw rol:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en fungeert als de schakel tussen onze Sales en Operations teams.
- Je zorgt voor het binnenhalen van orders via gerichte opvolging en onderhandeling.
- Je beantwoordt klantenvragen efficiënt en professioneel.
- Je behandelt klachten en zorgt voor een gepaste oplossing.
- Je communiceert met interne afdelingen, het magazijn, en onze kantoren en agenten op bestemming om de nodige informatie te verzamelen en klanten correct verder te helpen.
Jouw profiel:
- Je blinkt uit in klantgerichtheid en streeft altijd naar uitstekende service.
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Engels en Frans. Kennis van Duits is een plus.
- Je bent stressbestendig, nauwkeurig en goed georganiseerd.
- Je werkt ordelijk, georganiseerd en zelfstandig én functioneert goed in teamverband.
- Je hebt kennis van incoterms, B/L’s en IMO-regelgeving.
- Je denkt oplossingsgericht en hebt een positieve “Yes We Can”-mentaliteit.
Wat wij bieden:
- Een voltijds contract van onbepaalde duur.
- Een multicultureel, dynamisch en internationaal team waar samenwerking centraal staat.
- Glijdende werkuren en mogelijkheid tot thuiswerk.
- Gratis fitnessruimte en een personeelslounge met pingpong- en kickertafel voor ontspanning.
- Doorgroeimogelijkheden binnen een stabiele en groeiende organisatie.
- Een aantrekkelijk salarispakket, afgestemd op jouw ervaring, aangevuld met extralegale voordelen zoals:
- Maaltijdcheques (€8/dag)
- Groepsverzekering
- Optie tot aansluiting bij onze hospitalisatieverzekering
Interesse?
Stuur je motivatiebrief en CV per e-mail naar [email protected] en wie weet verwelkomen we jou binnenkort in ons team!
ECU WORLDWIDE BELGIUM NV
Ecu Worldwide (Belgium) is een van de wereldleiders in het verstrekken van LCL diensten.
Ze zijn aanwezig in 90 landen, hebben meer dan 200 kantoren en meer dan 8.500 teamleden wereldwijd.
Ze bieden ook een breed scala van Value Added Services, Outsourcing Solutions en Consultancy rond onze kernproduct van LCL .
Ze zijn altijd op zoek naar gekwalificeerde medewerkers.
Bekijk de vacatures van Ecu Worldwide (Belgium) en solliciteer online. Maak uw profiel aan.
Bekijk andere carrièremogelijkheden bij ECU WORLDWIDE BELGIUM NV
