ECU WORLDWIDE BELGIUM NV | 10.04.2025 | Antwerp
Customer Service Medewerker Export (LCL)
Job description
Ecu Worldwide (Belgium) NV is één van de grootste NVOCC operators ter wereld, we leggen ons vooral toe op maritiem containertransport. Met een internationaal netwerk van eigen vestigingen met meer dan 3.500 medewerkers wereldwijd zijn we actief in meer dan 90 landen en een 300-tal kantoren. Ecu Worldwide (Belgium) NV heeft een sterke en dominante positie dankzij haar welgekende, neutrale reputatie en daardoor vertrouwen duizenden Expediteurs hun cargo aan ons toe. In ons kantoor te Antwerpen werken zo'n 110 personen.
Momenteel zijn wij op zoek naar een gemotiveerde Customer Service Medewerker voor onze Export afdeling.
Jouw rol:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en fungeert als de schakel tussen onze Sales en Operations teams.
- Je zorgt voor het binnenhalen van orders via gerichte opvolging en onderhandeling.
- Je beantwoordt klantenvragen efficiënt en professioneel.
- Je behandelt klachten en zorgt voor een gepaste oplossing.
- Je communiceert met interne afdelingen, het magazijn, en onze kantoren en agenten op bestemming om de nodige informatie te verzamelen en klanten correct verder te helpen.
Jouw profiel:
- Je blinkt uit in klantgerichtheid en streeft altijd naar uitstekende service.
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Engels en Frans. Kennis van Duits is een plus.
- Je bent stressbestendig, nauwkeurig en goed georganiseerd.
- Je werkt ordelijk, georganiseerd en zelfstandig én functioneert goed in teamverband.
- Je hebt kennis van incoterms, B/L’s en IMO-regelgeving.
- Je denkt oplossingsgericht en hebt een positieve “Yes We Can”-mentaliteit.
Wat wij bieden:
- Een voltijds contract van onbepaalde duur.
- Een multicultureel, dynamisch en internationaal team waar samenwerking centraal staat.
- Glijdende werkuren en mogelijkheid tot thuiswerk.
- Gratis fitnessruimte en een personeelslounge met pingpong- en kickertafel voor ontspanning.
- Doorgroeimogelijkheden binnen een stabiele en groeiende organisatie.
- Een aantrekkelijk salarispakket, afgestemd op jouw ervaring, aangevuld met extralegale voordelen zoals:
- Maaltijdcheques (€8/dag)
- Groepsverzekering
- Optie tot aansluiting bij onze hospitalisatieverzekering
Interesse?
Stuur je motivatiebrief en CV per e-mail naar [email protected] en wie weet verwelkomen we jou binnenkort in ons team!
ECU WORLDWIDE BELGIUM NV
Ecu Worldwide (Belgium) is one of the global leaders in providing LCL services.
Their expertise has resulted in an unparalleled focus on LCL shipments along with innovative and technology driven solutions to move their customer’s shipments anywhere across the globe.
They are present in 90 countries, over 200 offices and more than 3,500 team members globally, today ECU-LINE not only ships cargo across all continents, they also offer wide variety of Value Added Services, Outsourcing Solutions and Consultancy around their core product of LCL.
They are always looking for qualified employees.
Check the job offers of Ecu Worldwide (Belgium) and apply online. Create your profile.
Discover other career opportunities at ECU WORLDWIDE BELGIUM NV