Gentis | 18.12.2024 | Antwerpen

Customer Service Representative

Jobomschrijving

Job Description :

Navigeer naar succes met Gentis, dé brug tussen talent en uitmuntende opportuniteiten binnen de arbeidsmarkt. Als voorloper in wervingsdiensten, matchen we toptalent met topbedrijven in diverse sectoren. Met onze expertise en toewijding streven we naar duurzame relaties en succesvolle plaatsingen. Bij Gentis staat elk individu centraal; we vinden de perfecte match, keer op keer.

Wij zijn momenteel op zoek naar een Customer Service Representative om het team in Antwerpen te versterken. Als Customer Service Representative maak je deel uit van een gedreven team dat dagelijks zorgt voor een optimale service richting de klanten. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor hen en fungeert als de brug tussen de klanten hun behoeften en de operationele dienstverlening. Met jouw probleemoplossend vermogen draag je bij aan een soepele operatie en klanttevredenheid.

Jouw verantwoordelijkheden:

·       Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een klantvriendelijke benadering.

·       Je biedt waardevolle oplossingen voor operationele uitdagingen en volgt deze nauwgezet op.

·       Je beheert en coördineert inkomende en uitgaande goederenstromen in samenwerking met transporteurs en rederijen.

·       Je zorgt voor een correcte en efficiënte verwerking van administratieve taken, zoals het opstellen van douane- en transportdocumenten.

·       Je houdt nauw contact met interne afdelingen en externe partners om een vlot proces te garanderen.

·       Je bewaakt KPI’s, analyseert verbeterpunten en stuurt bij waar nodig.

·       Je neemt initiatief om operationele problemen hands-on aan te pakken en af te handelen.

Jouw ideale achtergrond:

·       Je hebt affiniteit met de logistieke sector en minstens een eerste ervaring in een vergelijkbare functie.

·       Je bent communicatief sterk in Nederlands en Engels; andere talen zijn een pluspunt.

·       Je werkt nauwkeurig, bent proactief en behoudt overzicht, zelfs onder druk.

·       Je hebt een klantgerichte houding en bent oplossingsgericht ingesteld.

·       Je bent een teamspeler die graag samenwerkt, maar ook zelfstandig beslissingen kan nemen.

Wat kan je verwachten?

Locatie: Antwerpen (makkelijk bereikbaar)

·       Een uitdagende en veelzijdige functie binnen een groeiende organisatie in de logistieke sector.

·       Een competitief salarispakket met aantrekkelijke voordelen zoals maaltijdcheques en de mogelijkheid tot een leasefiets of -auto.

·       Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden door middel van opleidingen en trainingen.

·       Een prettige werksfeer in een team dat collegialiteit hoog in het vaandel heeft.

·       Flexibiliteit in werktijden, met mogelijkheden tot thuiswerken.

Ben jij op zoek naar een uitdagende rol waarin je je talenten kunt benutten en een verschil kunt maken voor klanten? Solliciteer vandaag nog en wordt de nieuwe Customer Service Representative!

Gentis

Het begon met… een team van gepassioneerde recruiters die helemaal op dezelfde golflengte zaten. Met één duidelijke, gedeelde visie: een revolutionaire, nieuwe aanpak in staffing en recruitment.

Het fundament van ons bedrijfsmodel: absolute toewijding en een persoonlijke aanpak, waarin mensen centraal staan. We mikken altijd hoger en verder dan de ‘gewone match’ tussen kandidaat en vacature. Bij Gentis bouwen we aan een diepgaande relatie, met een positieve impact op lange termijn. Zo slagen we erin om onbenut potentieel te ontwikkelen en laten groeien. Bij bedrijven én kandidaat-professionals.

Onze dynamische aanpak en ons streven naar perfectie vormen een echte succesformule. Dat resulteert in een snelle groei van het team en het bedrijf als geheel. Vandaag zijn we wereldwijd actief, met buitenlandse afdelingen en tal van lokale partnerships. Er is één constante in ons werk: onze filosofie en kernwaarden blijven intact. We zijn én blijven ambitieus, oplossingsgericht, gepassioneerd, efficiënt, toegewijd en integer. Dat is de leidraad doorheen alle aspecten van ons werk. Van het onderhouden van een stevige relatie met onze klanten en talenten, tot het opleveren van uitzonderlijke resultaten. Die maken het verschil, elke dag opnieuw.

Vandaag is Gentis hét toonaangevende staffing & recruitment agency, bekend om haar streven naar perfectie, lokaal en internationaal. Ons team bestaat uit gepassioneerde en toegewijde medewerkers, met een duidelijke visie: bedrijven en talenten laten floreren.

Gentis doet veel meer dan louter rekruteren. Het is een hechte community van mensen met dezelfde doelstelling: het creëren van een langdurige, positieve impact. Innovatie en groei zijn cruciaal in ons verhaal, zonder de persoonlijke aanpak uit het oog te verliezen. 

Onze visie en filosofie zijn uniek, en geven ons een voorsprong in het aantrekken van topkandidaten. Bedrijven kunnen bij ons rekenen op een uitmuntende service op maat, waarin we altijd ‘the extra mile’ gaan. Gentis is tegelijk de ultieme keuze voor bedrijven op zoek naar specifieke competenties en sterke resultaten. Daartoe doen ze beroep op onze enorme pool van talenten. En op het doorgedreven advies van onze recruiters. Op die manier slagen we erin om sterke, duurzame relaties uit te bouwen met tal van bedrijven en professionals.  

Gentis is jouw go-to-agency in de zoektocht naar een recruitment agency dat 100% is gericht op perfectie, passie en reële impact op korte termijn. Het Gentis-team staat altijd klaar om te helpen in de zoektocht naar experts en consultants, die naadloos passen in het groeiverhaal van jouw bedrijf. Iets voor jou? Neem gerust contact op met één van onze recruiters!

Bekijk andere carrièremogelijkheden bij Gentis