Gentis | 24.12.2024 | Antwerp

Customer Service Representative

Job description

Job Description :

Navigeer naar succes met Gentis, dé brug tussen talent en uitmuntende opportuniteiten binnen de arbeidsmarkt. Als voorloper in wervingsdiensten, matchen we toptalent met topbedrijven in diverse sectoren. Met onze expertise en toewijding streven we naar duurzame relaties en succesvolle plaatsingen. Bij Gentis staat elk individu centraal; we vinden de perfecte match, keer op keer.

Wij zijn momenteel op zoek naar een Customer Service Representative om het team in Antwerpen te versterken. Als Customer Service Representative maak je deel uit van een gedreven team dat dagelijks zorgt voor een optimale service richting de klanten. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor hen en fungeert als de brug tussen de klanten hun behoeften en de operationele dienstverlening. Met jouw probleemoplossend vermogen draag je bij aan een soepele operatie en klanttevredenheid.

Jouw verantwoordelijkheden:

·       Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een klantvriendelijke benadering.

·       Je biedt waardevolle oplossingen voor operationele uitdagingen en volgt deze nauwgezet op.

·       Je beheert en coördineert inkomende en uitgaande goederenstromen in samenwerking met transporteurs en rederijen.

·       Je zorgt voor een correcte en efficiënte verwerking van administratieve taken, zoals het opstellen van douane- en transportdocumenten.

·       Je houdt nauw contact met interne afdelingen en externe partners om een vlot proces te garanderen.

·       Je bewaakt KPI’s, analyseert verbeterpunten en stuurt bij waar nodig.

·       Je neemt initiatief om operationele problemen hands-on aan te pakken en af te handelen.

Jouw ideale achtergrond:

·       Je hebt affiniteit met de logistieke sector en minstens een eerste ervaring in een vergelijkbare functie.

·       Je bent communicatief sterk in Nederlands en Engels; andere talen zijn een pluspunt.

·       Je werkt nauwkeurig, bent proactief en behoudt overzicht, zelfs onder druk.

·       Je hebt een klantgerichte houding en bent oplossingsgericht ingesteld.

·       Je bent een teamspeler die graag samenwerkt, maar ook zelfstandig beslissingen kan nemen.

Wat kan je verwachten?

Locatie: Antwerpen (makkelijk bereikbaar)

·       Een uitdagende en veelzijdige functie binnen een groeiende organisatie in de logistieke sector.

·       Een competitief salarispakket met aantrekkelijke voordelen zoals maaltijdcheques en de mogelijkheid tot een leasefiets of -auto.

·       Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden door middel van opleidingen en trainingen.

·       Een prettige werksfeer in een team dat collegialiteit hoog in het vaandel heeft.

·       Flexibiliteit in werktijden, met mogelijkheden tot thuiswerken.

Ben jij op zoek naar een uitdagende rol waarin je je talenten kunt benutten en een verschil kunt maken voor klanten? Solliciteer vandaag nog en wordt de nieuwe Customer Service Representative!

Gentis

Gentis was born from the collaboration of a passionate team of recruiters who shared a common vision: to revolutionize the world of staffing. Right from the start, Gentis stood out.

Our dedication to personalized and people-centric employment became the foundation of our approach, the heart of what we do. We went beyond the conventional practice of simply connecting candidates with job opportunities. Instead, we focused on forging meaningful relationships, empowering both businesses and individuals to unleash their true potential, and creating a profound and positive impact in the world.

Over the years, we’ve grown rapidly, fueled by our dynamic approach and unwavering commitment to excellence. Our team has expanded, our global presence has expanded to new offices, and our partnerships have become stronger. However, through all these changes, our core values of ambition, performance, passion, efficiency, dedication, and integrity have remained steadfast. These values serve as our guiding principles in every aspect of our work, from fostering strong relationships with our clients and candidates to delivering exceptional results that make a difference in their lives.

Today, Gentis stands as the leading staffing agency in the market, renowned for our commitment to excellence both locally and globally. Our team comprises passionate and driven individuals who share a collective vision for a world where businesses and individuals can thrive.

At Gentis, we go beyond being a mere group of recruiters; we are a community of like-minded individuals determined to make a positive impact. Constantly pushing the boundaries of innovation and growth, we remain true to our mission of empowering businesses and individuals through personalized, people-centric recruitment.

However, our distinction goes beyond being an excellent choice for candidates. We are also the ultimate choice for businesses seeking to discover and hire top-tier talent. Our personalized approach uniquely positions us to match the ideal candidates with the perfect opportunities, forging strong and enduring relationships with businesses while delivering exceptional results that truly matter.

If you are looking for a staffing agency dedicated to excellence, passion, and meaningful contributions to the world, Gentis is your answer. Our team is ready and eager to assist you in finding the talent that will elevate your business to new heights. Contact us today to embark on this transformative journey!

Discover other career opportunities at Gentis