Recrewtment NV | 19.12.2024 | Antwerpen
Customer service medewerker
Jobomschrijving
Heb jij al ervaring binnen de shipping?
Werk je graag als customer service medewerker?
Containers hebben geen geheimen voor jou?
Wat ga je doen?
- Tot jouw divers en uitgebreid takenpakket hoort onder meer het intern coördineren en/of reageren op vragen van klanten met betrekking tot zijn verzending.
- Je staat in voor het verwerken van de boeking en de verdere opvolging van de verzending volgens klantstatus en 'track & trace' tot bestemming.
- Opvolging van de boekingen en beantwoorden van vragen van zowel klanten als service center
- Ontbrekende informatie bekomen van klanten via telefonisch of schriftelijk contact
- Door een goede communicatie en samenwerking, verzekeren van een correcte administratieve afhandeling van het dossier
- Klant tijdig informeren bij problemen of vertragingen
- Daarnaast bewaak en controleer je de facturering van kosten.
Wie ben jij?
- Je bent in het bezit van een bachelor- of masterdiploma of hebt vergelijkbare ervaring.
- Algemene kennis van de maritieme sector is een pluspunt.
- Je hebt een actieve kennis van het Engels. Frans is een pluspunt.
- Je bent administratief sterk en accuraat.
- Je hebt een proactieve houding en kunt de nodige prioriteiten stellen.
- Je hebt een vlotte communicatie met interne en externe partners.
- Je bent klantgericht en resultaatgericht
- Je hebt beslissingskwaliteit en probleemoplossende vaardigheden
- Je beschikt over sterke onderhandelingsvaardigheden en kunt verkopen sluiten.
Wat krijg ervoor?
- Je komt terecht in een dynamische omgeving waar teamwerk een sleutelwoord is.
- Een open en eerlijke werksfeer.
- Je geniet van een aantrekkelijke verloning en een mooi aantal extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering.
- Daarnaast vinden we het belangrijk dat jij samen met het bedrijf kan meegroeien. Daarom kan je rekenen op interne trainingen, ter ondersteuning van jouw verdere carrière.
- De mogelijkheid om aan fietsleasing te doen en/of een fietsvergoeding vervolledigen ons mobiliteitsplaatje.
Recrewtment NV
Bij Recrewtment, een full-service HR-partner, onderscheiden we ons door onze expertise in rekrutering, payroll, onboarding, HR-advies en on-site rekrutering. Met onze sterke missie om de perfecte match te vinden tussen kandidaten en bedrijven, leggen we nadruk op zowel skills als persoonlijkheid, omdat we geloven dat "skills matter, but personality matters more".
We begrijpen dat ieder individu uniek is en verschillende verhalen hebben. Daarom nemen we de tijd om naar verwachtingen, ambities en voorkeuren te luisteren. Ons doel is om mensen te begeleiden naar de baan die echt bij ze past, of ze nu op zoek zijn naar een vaste of tijdelijke functie in welke sector dan ook. Onze aanpak omvat het begeleiden van zowel bedrijven als kandidaten door het gehele HR-proces, met een focus op langdurige matches en een niche-gerichte aanpak in sectoren zoals Industry & Technics, Maritime & Logistics, Office & Customer Excellence, Finance, Cleaning, Inside-Solutions en Payrolling.
Als een innovatieve en dynamische organisatie, zijn we bij Recrewtment altijd op zoek naar nieuwe manieren om onze klanten en kandidaten beter te bedienen. We maken gebruik van de nieuwste technologieën, zoals digitalisering en kunstmatige intelligentie, om onze processen te optimaliseren en onze dienstverlening te personaliseren.
Meer dan alleen een rekruteringskantoor, zijn we bij Recrewtment een team van gepassioneerde, deskundige en klantgerichte professionals. We streven ernaar om elke dag het verschil te maken. We nodigen je uit om contact met ons op te nemen via [email protected] of onze website www.recrewtment.be te bezoeken voor meer informatie over onze vacatures en diensten. We kijken ernaar uit om met je samen te werken en impact te creëren!
