Recrewtment NV | 19.12.2024 | Anvers

Customer service medewerker

Description de l’offre

Heb jij al ervaring binnen de shipping?

Werk je graag als customer service medewerker?

Containers hebben geen geheimen voor jou?

Wat ga je doen?

• Tot jouw divers en uitgebreid takenpakket hoort onder meer het intern coördineren en/of reageren op vragen van klanten met betrekking tot zijn verzending.
• Je staat in voor het verwerken van de boeking en de verdere opvolging van de verzending volgens klantstatus en 'track & trace' tot bestemming.
• Opvolging van de boekingen en beantwoorden van vragen van zowel klanten als service center
• Ontbrekende informatie bekomen van klanten via telefonisch of schriftelijk contact
• Door een goede communicatie en samenwerking, verzekeren van een correcte administratieve afhandeling van het dossier
• Klant tijdig informeren bij problemen of vertragingen
• Daarnaast bewaak en controleer je de facturering van kosten.

Wie ben jij?

• Je bent in het bezit van een bachelor- of masterdiploma of hebt vergelijkbare ervaring.
• Algemene kennis van de maritieme sector is een pluspunt.
• Je hebt een actieve kennis van het Engels. Frans is een pluspunt.
• Je bent administratief sterk en accuraat.
• Je hebt een proactieve houding en kunt de nodige prioriteiten stellen.
• Je hebt een vlotte communicatie met interne en externe partners.
• Je bent klantgericht en resultaatgericht
• Je hebt beslissingskwaliteit en probleemoplossende vaardigheden
• Je beschikt over sterke onderhandelingsvaardigheden en kunt verkopen sluiten.

Wat krijg ervoor?

• Je komt terecht in een dynamische omgeving waar teamwerk een sleutelwoord is.
• Een open en eerlijke werksfeer.
• Je geniet van een aantrekkelijke verloning en een mooi aantal extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering.
• Daarnaast vinden we het belangrijk dat jij samen met het bedrijf kan meegroeien. Daarom kan je rekenen op interne trainingen, ter ondersteuning van jouw verdere carrière.
• De mogelijkheid om aan fietsleasing te doen en/of een fietsvergoeding vervolledigen ons mobiliteitsplaatje.

Recrewtment NV

Chez Recrewtment, partenaire RH à service complet, nous nous distinguons par notre expertise en recrutement, paie, intégration, conseil RH et recrutement sur site. Avec notre mission forte de trouver le match parfait entre candidats et entreprises, nous mettons l'accent à la fois sur les compétences et la personnalité, car nous croyons que "les compétences comptent, mais la personnalité compte encore plus."

Nous comprenons que chaque individu est unique et a des histoires différentes. C'est pourquoi nous prenons le temps d'écouter les attentes, les ambitions et les préférences. Notre objectif est de guider les personnes vers l'emploi qui leur convient vraiment, qu'elles recherchent un poste permanent ou temporaire dans n'importe quel secteur. Notre approche comprend l'accompagnement des entreprises et des candidats à travers tout le processus RH, en mettant l'accent sur les correspondances à long terme et une approche axée sur des niches dans des secteurs tels que l'Industrie & Technique, Maritime & Logistique, Bureau & Excellence Client, Finance, Nettoyage, Solutions Internes et Payrolling.

En tant qu'organisation innovante et dynamique, nous chez Recrewtment sommes toujours à la recherche de nouvelles façons de mieux servir nos clients et candidats. Nous utilisons les dernières technologies, telles que la numérisation et l'intelligence artificielle, pour optimiser nos processus et personnaliser notre service.

Plus qu'un simple bureau de recrutement, nous chez Recrewtment sommes une équipe de professionnels passionnés, experts et axés sur le client. Nous nous efforçons de faire la différence chaque jour. Nous vous invitons à nous contacter via [email protected] ou à visiter notre site web www.recrewtment.be pour plus d'informations sur nos offres d'emploi et services. Nous sommes impatients de travailler avec vous et de créer un impact!

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