Recrewtment NV | 21.02.2025 | Antwerpen
Dispatcher en bijstandsverlener
Jobomschrijving
Heb je een eerste ervaring binnen de dispatching opgebouwd? Werk je graag klant- en servicegericht? Lees dan snel verder!
Wat ga je moeten doen?
- Je bepaalt de prioriteit van inkomende aanvragen en je stelt de planning op voor de uitvoering van de opdrachten.
- Je volgt deze op volgens de beschikbare informatie waarbij je rekening houdt met verschillende elementen (interventietijd, urgentie, type voertuig, ...).
- Je werkt nauw samen met andere afdelingen die verdere informatie kunnen doorgeven, alsook met de klanten.
- Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling van je dossiers.
- In het team vervang je de afwezige dispatchers waardoor je dagelijks een andere regio opvolgt vanuit het hoofdkantoor in Zwijndrecht.
- Zijn alle dispatchers aanwezig? Dan help je mee bij het team van de bijstandsverleners. Je helpt klanten die in panne staan telefonisch verder en stelt hen gerust indien nodig.
Wat verwachten ze van jou?
- Je werkt probleemoplossend, efficiënt en proactief.
- Je bent empathisch en stressbestendig.
- Je kan snel een situatie analyseren en weet voor elke oproep de beste oplossing uit te werken.
- Je spreekt vloeiend Nederlands en je hebt een goede kennis Frans. Extra talen zijn een pluspunt.
- Je het een goede computerkennis. Werken met verschillende schermen schrikt je niet af.
- Het Belgische wegennet heeft geen geheimen voor jou!
Wat kan jij verwachten?
- Bij opstart is er een uitgebreide opleiding voorzien.
- Je werkt in een ploegensysteem met vroege en late diensten waarbij je:
- 7 dagen in de vroege shift werkt van 6u45 tot 14u45 waarna je 2 dagen vrij bent.
- Hierna werk je 7 dagen in de late shift van 14u30 tot 22u30 en aansluitend ben je 5 dagen vrij
- Een bruto uurloon van €15,41 aangevuld met maaltijdcheques (€8) en een shiftpremie van 8%. Op zaterdag is er een extra shiftpremie van 50% en op zondag van 100%.
- Verplaats je je met het openbaar vervoer wordt dit 100% terugbetaald!
Recrewtment NV
Bij Recrewtment, een full-service HR-partner, onderscheiden we ons door onze expertise in rekrutering, payroll, onboarding, HR-advies en on-site rekrutering. Met onze sterke missie om de perfecte match te vinden tussen kandidaten en bedrijven, leggen we nadruk op zowel skills als persoonlijkheid, omdat we geloven dat "skills matter, but personality matters more".
We begrijpen dat ieder individu uniek is en verschillende verhalen hebben. Daarom nemen we de tijd om naar verwachtingen, ambities en voorkeuren te luisteren. Ons doel is om mensen te begeleiden naar de baan die echt bij ze past, of ze nu op zoek zijn naar een vaste of tijdelijke functie in welke sector dan ook. Onze aanpak omvat het begeleiden van zowel bedrijven als kandidaten door het gehele HR-proces, met een focus op langdurige matches en een niche-gerichte aanpak in sectoren zoals Industry & Technics, Maritime & Logistics, Office & Customer Excellence, Finance, Cleaning, Inside-Solutions en Payrolling.
Als een innovatieve en dynamische organisatie, zijn we bij Recrewtment altijd op zoek naar nieuwe manieren om onze klanten en kandidaten beter te bedienen. We maken gebruik van de nieuwste technologieën, zoals digitalisering en kunstmatige intelligentie, om onze processen te optimaliseren en onze dienstverlening te personaliseren.
Meer dan alleen een rekruteringskantoor, zijn we bij Recrewtment een team van gepassioneerde, deskundige en klantgerichte professionals. We streven ernaar om elke dag het verschil te maken. We nodigen je uit om contact met ons op te nemen via [email protected] of onze website www.recrewtment.be te bezoeken voor meer informatie over onze vacatures en diensten. We kijken ernaar uit om met je samen te werken en impact te creëren!
