WaW | 25.09.2024 | Oost-Vlaanderen
Senior Key Accountmanager
Jobomschrijving
Jobomschrijving
Als Senior Key Accountmanager beheer je je klantenportefeuille (landbouw) en sta je in nauw contact met operaties (Magazijn, Klantenservice, Transport).
Je concrete takenpakket:
- Je bouwt een langdurige vertrouwensrelatie op met de klanten in je portefeuille en leert hun werking kennen (SLA, Operations Manual, enz.);
- Je bent hun eerste aanspreekpunt en bent verantwoordelijk voor het afhandelen van klachten, het uitwerken van verbeterprojecten, het inwinnen van diverse informatie (forecasting);
- Je beheert, rapporteert en analyseert KPI's.
- Je monitort het Klanttevredenheidsonderzoek, stelt actieplannen op, begeleidt en rondt deze af;
- Je zorgt voor een jaarlijkse update van het Operations Manual en houdt klantspecifieke werkinstructies up-to-date;
- Je signaleert bijkomende klantopportuniteiten voor de afdeling business development.
Jouw profiel
Kan jij onderstaande punten afvinken? Dan ben jij de Senior Key Accountmanager die we zoeken!
- Je beschikt over een Bachelor diploma en 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie
- Je hebt een brede kennis van Warehousing (Multicustomer)
- Je hebt een klantgerichte instelling en goede communicatieve vaardigheden
- Dankzij je open en creatieve geest heb je oog voor proactieve verbetertrajecten en kostenoptimalisatie
- Je drukt je vlot uit in het Engels, Frans en Nederlands.
Aanbod
Waar kan je als Senior Key Accountmanager op rekenen?
- Een aantrekkelijk salaris gekoppeld aan een stevig pakket extralegale voordelen zoals:
- groeps- en hospitalisatieverzekering,
- maaltijdcheques,
- Ecocheques
- Bedrijfswagen,
- Laptop,
- Smartphone
- glijtijden
- 30 vakantiedagen
- Een aangename en dynamische werkomgeving waar stilstaan achteruitgaan is
- Een mooie toekomst in een internationaal sterk bedrijf met reële kansen op doorgroeien
WaW
WaW is actief in interim, werving & selectie, projectsourcing en talentmanagement. We hebben een gedreven team van ervaren talentconsultants die dagelijks alles op alles zetten om méér mensen de kans te geven op een job die aansluit bij hun talenten.
Bekijk andere carrièremogelijkheden bij WaW