WaW | 25.09.2024 | East-Flanders

Senior Key Accountmanager

Job description

Jobomschrijving

Als Senior Key Accountmanager beheer je je klantenportefeuille (landbouw) en sta je in nauw contact met operaties (Magazijn, Klantenservice, Transport).

Je concrete takenpakket:

• Je bouwt een langdurige vertrouwensrelatie op met de klanten in je portefeuille en leert hun werking kennen (SLA, Operations Manual, enz.);
• Je bent hun eerste aanspreekpunt en bent verantwoordelijk voor het afhandelen van klachten, het uitwerken van verbeterprojecten, het inwinnen van diverse informatie (forecasting);
• Je beheert, rapporteert en analyseert KPI's.
• Je monitort het Klanttevredenheidsonderzoek, stelt actieplannen op, begeleidt en rondt deze af;
• Je zorgt voor een jaarlijkse update van het Operations Manual en houdt klantspecifieke werkinstructies up-to-date;
• Je signaleert bijkomende klantopportuniteiten voor de afdeling business development.

Jouw profiel

Kan jij onderstaande punten afvinken? Dan ben jij de Senior Key Accountmanager die we zoeken!

• Je beschikt over een Bachelor diploma en 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie
• Je hebt een brede kennis van Warehousing (Multicustomer)
• Je hebt een klantgerichte instelling en goede communicatieve vaardigheden
• Dankzij je open en creatieve geest heb je oog voor proactieve verbetertrajecten en kostenoptimalisatie
• Je drukt je vlot uit in het Engels, Frans en Nederlands.

Aanbod

Waar kan je als Senior Key Accountmanager op rekenen?

• Een aantrekkelijk salaris gekoppeld aan een stevig pakket extralegale voordelen zoals:
  • groeps- en hospitalisatieverzekering,
  • maaltijdcheques,
  • Ecocheques
  • Bedrijfswagen,
  • Laptop,
  • Smartphone
  • glijtijden
  • 30 vakantiedagen
• Een aangename en dynamische werkomgeving waar stilstaan achteruitgaan is
• Een mooie toekomst in een internationaal sterk bedrijf met reële kansen op doorgroeien

WaW

WaW offers all kind of employment services: temporary agency work, recruitment, search and selection, HR advise, project sourcing and interim management. We advise our clients and candidates on the best type of contract possible and work out a tailor-made solution.

Discover other career opportunities at WaW