Gentis | 20.11.2024 | Antwerp

Customer Service Representative

Job description

Navigeer naar succes met Gentis, dé brug tussen talent en uitmuntende opportuniteiten binnen de arbeidsmarkt. Als voorloper in wervingsdiensten, matchen we toptalent met topbedrijven in diverse sectoren. Met onze expertise en toewijding streven we naar duurzame relaties en succesvolle plaatsingen. Bij Gentis staat elk individu centraal; we vinden de perfecte match, keer op keer.

Vandaag zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Service Representative voor een vooraanstaand bedrijf in de logistieke wereld.

Jouw verantwoordelijkheden:

Voel jij je thuis in de haven van Antwerpen en deel je onze passie voor de wereld van soft commodities? Ben jij een probleemoplosser die een volledige warehousing en export service wil realiseren voor jouw klant?

Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor de export en warehousing diensten naar onze klanten en hun soft commodity producten (koffie, cacao, soja, rijst, bulgur, noten en gedroogd fruit). Dit vanuit één van onze kantoren in het havengebied van Antwerpen. Je beheert je eigen goederendossiers en hebt dagelijks contact met klanten, agenten en rederijen. Je bent ook verantwoordelijk voor een vlotte en effectieve communicatie naar andere afdelingen binnen ons bedrijf.

Je verantwoordelijkheden zien er als volgt uit :

• Beheren van inkomende en uitgaande goederenstromen in communicatie met agenten, rederijen en transporteurs

• Contact met de klant over alle ondernomen acties, altijd per e-mail of telefoon

• Voorraadbeheer, registratie en bevestiging van aankopen en verkopen door de klant

• Aanmaken van (eenvoudige) douanedocumenten en bestellen van gespecialiseerde documentatie

• Doorgeven van losinstructies en extra monsterbestellingen aan de klantenservice

• Facturatie en administratieve follow-up staan ook op je takenlijst.

De functie in deze vacature is een kritische functie in het kader van de Maritime Security Act van 1 januari 2023. Personen die in deze kritische functie tewerkgesteld zullen worden, zijn onderworpen aan een verplichte veiligheidskeuring voorafgaand aan hun aanwerving.

Jouw ideale achtergrond:

• De haven van Antwerpen en de logistieke wereld wekken je interesse als geen ander!
• Je hebt je eerste ervaringen in deze sector achter de rug en streeft nog steeds naar uitmuntendheid in deze sector.
• Je spreekt Nederlands en je bent professioneel vlot in het Engels.
• Wat, hoe en wanneer? Je kan de verschillende taken goed organiseren en het overzicht bewaren.
• Met je uitstekende communicatieve vaardigheden werk je graag met en voor de klant.

Wat je kan verwachten:

• Locatie: 2030
• Stabiel bedrijf met een lange, interessante geschiedenis.
• Een werkplek met innovatie en de nieuwste nieuwe technologieën.
• Trainingen, teambuilding en seizoensgebonden cadeaus.
• Een marktconform salarispakket met de mogelijkheid van een leasefiets of leaseauto via loonruil.
• Mogelijkheid om 2 dagen per week vanuit je thuiskantoor te werken.

Gentis

Gentis was born from the collaboration of a passionate team of recruiters who shared a common vision: to revolutionize the world of staffing. Right from the start, Gentis stood out.

Our dedication to personalized and people-centric employment became the foundation of our approach, the heart of what we do. We went beyond the conventional practice of simply connecting candidates with job opportunities. Instead, we focused on forging meaningful relationships, empowering both businesses and individuals to unleash their true potential, and creating a profound and positive impact in the world.

Over the years, we’ve grown rapidly, fueled by our dynamic approach and unwavering commitment to excellence. Our team has expanded, our global presence has expanded to new offices, and our partnerships have become stronger. However, through all these changes, our core values of ambition, performance, passion, efficiency, dedication, and integrity have remained steadfast. These values serve as our guiding principles in every aspect of our work, from fostering strong relationships with our clients and candidates to delivering exceptional results that make a difference in their lives.

Today, Gentis stands as the leading staffing agency in the market, renowned for our commitment to excellence both locally and globally. Our team comprises passionate and driven individuals who share a collective vision for a world where businesses and individuals can thrive.

At Gentis, we go beyond being a mere group of recruiters; we are a community of like-minded individuals determined to make a positive impact. Constantly pushing the boundaries of innovation and growth, we remain true to our mission of empowering businesses and individuals through personalized, people-centric recruitment.

However, our distinction goes beyond being an excellent choice for candidates. We are also the ultimate choice for businesses seeking to discover and hire top-tier talent. Our personalized approach uniquely positions us to match the ideal candidates with the perfect opportunities, forging strong and enduring relationships with businesses while delivering exceptional results that truly matter.

If you are looking for a staffing agency dedicated to excellence, passion, and meaningful contributions to the world, Gentis is your answer. Our team is ready and eager to assist you in finding the talent that will elevate your business to new heights. Contact us today to embark on this transformative journey!

Discover other career opportunities at Gentis