Square City | 19.02.2025 | Antwerp
Customer Care Agent Intermodal
Job description
Vandaag zoeken wij voor een grote internationale speler in de logistiek een Customer Care Agent Intermodal te Antwerpen.
De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:
- Je bent verantwoordelijk voor een efficiënte en kwalitatieve dienstverlening aan de klant met betrekking tot (na)transporten.
- Je bent verantwoordelijk voor alle fases van het natransport.
- Je zorgt voor een efficiënte en accurate informatiedoorstroming tussen alle interne en externe stakeholders.
- Je treedt op als eerste aanspreekpunt voor de klant bij allerlei vragen en/of mogelijke obstakels die gepaard kunnen gaan met een intermodale zending.
- Je bent verantwoordelijk voor de correcte data-input in het bedrijfssysteem en het opvolgen van douanedocumenten.
- Je rapporteert in deze functie aan de Import Intermodal Teamleader.
De vereiste kwalificaties zijn:
- Je hebt idealiter een bachelordiploma (bij voorkeur een logistieke opleiding), of je hebt relevante ervaring in transportplanning of customer service.
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels, andere talen zijn een pluspunt!
- Je functioneert perfect in een omgeving waarin geen enkele dag hetzelfde is.
- Je bent communicatief sterk en bouwt zonder problemen goede klantenrelaties op.
- Je bent een echte teamplayer.
Dit is wat onze klant aanbiedt:
- Je komt terecht in een familiale omgeving met een professionele aanpak en een no-nonsense mentaliteit.
- Je team van ervaren collega's dompelen je direct onder in de bedrijfscultuur en maken je wegwijs in je functie.
- Je hebt de mogelijkheid om jezelf aan de hand van opleidingen te blijven ontwikkelen.
- Je kan rekenen op een marktconforme verloning aangevuld met extralegale voordelen.
Square City
Welcome to Square City! As a professional, you have the right to turn to a competent recruitment partner. We get to know each other thoroughly and take the time to do so voluntarily. With the aim of achieving results, we go through all the paths that can guide you on your way. There is also a talent consultant in your sector who will be happy to get to know you.
Supply chain expertise
Your experience is valuable, you are looking for a partner who understands you and above all knows your sector in depth. You want total confidentiality and do not want your application to be used without your knowledge. You want an intensive collaboration where time is taken for feedback sessions, with clear communication about the status of your application.
Discover other career opportunities at Square City
