Square City | 22.12.2024 | Brussels
Ivanti ITSM Solution Developer
Job description
Square City is vandaag op zoek naar een Ivanti ITSM Solution Developer te Brussel voor onze opdrachtgever die actief is in de verzekeringen. Ben jij een nauwkeurige aanpakker die resultaten levert? Blijf dan vooral lezen!
De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:
- Je configureert en personaliseert modules binnen Ivanti Neurons voor ITSM, zoals Incident, Problem en Change Management.
- Je ontwikkelt en verbetert workflows, bedrijfsregels, formulieren en dashboards in lijn met zakelijke behoeften.
- Je ontwerpt en implementeert automatiseringen met behulp van de Ivanti Neurons automatiseringsmogelijkheden.
- Je bouwt en onderhoudt integraties met externe tools en systemen via API's of Ivanti connectors.
- Je zorgt voor naadloze gegevensuitwisseling tussen Ivanti Neurons en andere bedrijfssystemen.
- Je bewaakt de platformprestaties en lost technische problemen op.
- Je voert systeemupdates, patches en onderhoudstaken uit om optimale functionaliteit te garanderen.
- Je optimaliseert platformconfiguraties voor stabiliteit en efficiëntie.
- Je werkt nauw samen met ITSM-proceseigenaren en belanghebbenden om vereisten te verzamelen en te vertalen naar technische oplossingen.
- Je geeft advies over best practices en stelt verbeteringen voor om workflows en gebruikerservaringen te optimaliseren.
- Je maakt technische documentatie, waaronder configuratiehandleidingen, workflowdiagrammen en release-opmerkingen.
- Je zorgt voor naleving van ITIL-normen, organisatorische beleidslijnen en compliancevereisten.
Je moet aan de volgende kwalificaties voldoen:
- Je hebt aantoonbare ervaring in het configureren en aanpassen van Ivanti Neurons voor ITSM of vergelijkbare platforms.
- Je hebt een sterk begrip van ITSM/ITIL-principes en workflows.
- Je hebt ervaring met API?s, webservices en integratiekaders.
- Je bent bedreven in scripttalen zoals JavaScript en PowerShell, evenals SQL.
- Je beschikt over een bachelor in Informatica, IT of een gerelateerd vakgebied, of een gelijkwaardige ervaring.
- Je hebt ervaring met werken in cross-functionele teams en het beheren van meerdere projecten tegelijkertijd.
- Je hebt de vaardigheid om zakelijke behoeften te analyseren en innovatieve technische oplossingen te ontwerpen.
- Je kunt complexe platformgerelateerde problemen oplossen en hebt sterke troubleshootingvaardigheden.
- Je communiceert technische concepten duidelijk naar niet-technische stakeholders.
- Het is een pluspunt als je een Ivanti Neurons ITSM-certificering of soortgelijke technische certificeringen hebt.
- Ervaring met ITIL-frameworks en implementatie van ITSM-processen is een pre.
- Je hebt kennis van workflowautomatisering en enterprise service management.
- Je beheerst het Engels vloeiend en hebt een basiskennis van Nederlands en Frans.
Dit is wat onze klant aanbiedt:
- Je komt terecht op een voltijdse opdracht met een looptijd tot 25/11/2025.
Square City
Welcome to Square City! As a professional, you have the right to turn to a competent recruitment partner. We get to know each other thoroughly and take the time to do so voluntarily. With the aim of achieving results, we go through all the paths that can guide you on your way. There is also a talent consultant in your sector who will be happy to get to know you.
Supply chain expertise
Your experience is valuable, you are looking for a partner who understands you and above all knows your sector in depth. You want total confidentiality and do not want your application to be used without your knowledge. You want an intensive collaboration where time is taken for feedback sessions, with clear communication about the status of your application.
Discover other career opportunities at Square City
