One on One | 06.03.2025 | Anvers
Customer Service Officer Logistiek
Description de l’offre
Jobinhoud:
Voor een toonaangevende logistieke speler gaan we op zoek naar een nieuwe collega voor het Customer Service Team. Jij staat samen met je collega’s in voor de logistieke vragen en opvolging ervan. Als eerste aanspreekpunt van de klant zorg je voor een optimale klantentevredenheid. Verder bestaat je takenpakket uit:
- Communicatie met de klant over hun aanvragen en geplande transporten
- Opmaken rapportages
- Meedenken met de klant over mogelijke oplossingen
- Bijdragen aan optimalisaties in de dienstverlening en bewaken van de leverancierskwaliteit
Wie zoeken we:
- Je hebt minstens een bachelor diploma of gelijk door ervaring
- Je hebt ervaring of affiniteit met klantenservice
- Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands. Goede kennis Engels en Frans is een pluspunt
- Je hebt een goede kennis van Microsoft Office
- Je werkt nauwkeurig, bent commerciëel ingesteld en klantgericht
- Je bent flexibel en stressbestendig
Wat biedt de klant:
- Onmiddellijk een vast contract onbepaalde duur
- Een interessante verloning naar ervaring
- Maaltijd- & ecocheques
- Hospitalisatie- & groepsverzekering
- Vergoeding woon-werkverkeer
- Fietsplan
- Mogelijkheid tot thuiswerk
- Flexibele werkuren
