Van Mieghem Logistics | 28.11.2024 | Brabant Wallon

Responsable Qualité Opérationnelle Réseau – Benelux

Description de l’offre

En tant que Responsable Qualité Opérationnelle Réseau, vous serez garant(e) de la performance et de la qualité des opérations logistiques dans le Benelux. Vous travaillerez étroitement avec les partenaires pour améliorer leurs processus et garantir une gestion optimale des flux et des tâches administratives.

Vos principales responsabilités :

1. Suivi et amélioration de la qualité :

   • Analyser les indicateurs de performance (KPI) pour évaluer la qualité des opérations et identifier les axes d’amélioration.
   • Collaborer avec les partenaires pour mettre en œuvre des plans d’action correctifs et promouvoir les bonnes pratiques.
   • Assurer la conformité aux normes de qualité du réseau Astre et mettre à jour les cahiers des charges.
   • Effectuer des audits qualité réguliers sur site et organiser des réunions pour suivre les progrès.

2. Gestion opérationnelle du réseau :

   • Superviser et optimiser les flux logistiques au Hub Astre Benelux à Saintes.
   • Coordonner les activités entre les partenaires pour garantir la fluidité des opérations et le respect des délais.
   • Résoudre les dysfonctionnements en collaboration avec les partenaires et les équipes internes.

3. Relations avec les partenaires :

   • Être le point de contact principal pour les partenaires du réseau Benelux sur les questions opérationnelles et de qualité.
   • Soutenir les partenaires dans leurs projets locaux liés aux opérations, à la logistique ou aux processus administratifs.
   • Développer des relations de confiance avec les partenaires et promouvoir une collaboration efficace.

4. Administration et facturation :

   • Contrôler les factures opérationnelles et intervenir en cas de litiges.
   • Préparer des rapports mensuels détaillés sur les performances, les actions mises en œuvre et les évolutions.
   • Assurer la gestion administrative des opérations en conformité avec les exigences du réseau.

5. Leadership et amélioration continue :

   • Identifier des opportunités d’amélioration et proposer des solutions innovantes pour renforcer l’efficacité des processus.
   • Motiver et accompagner les équipes opérationnelles pour atteindre les objectifs de performance et de qualité.

Profil recherché :

• Compétences et qualifications :

  • Diplôme en logistique, gestion des opérations ou administration (Bac+3 minimum) ou expérience équivalente.
  • Minimum 5 ans d’expérience dans un poste similaire, incluant des responsabilités en suivi qualité, gestion des flux et administration.
  • Expertise en analyse des KPI et mise en œuvre de plans d’amélioration.
  • Maîtrise des outils informatiques (MS Office) et des systèmes d’information logistiques.

• Qualités personnelles :

  • Forte capacité d’analyse et esprit orienté solutions.
  • Excellentes compétences relationnelles pour collaborer efficacement avec les partenaires.
  • Leadership naturel et capacité à coordonner des projets ou des équipes.
  • Organisation, autonomie et rigueur dans la gestion des priorités.

• Compétences linguistiques :

  • Maîtrise du français et du néerlandais (écrit et oral).
  • Bonne connaissance de l’anglais.

Détails sur le poste à pourvoir :

• Lieu de travail :
  • 2 jours par semaine au Hub Astre Benelux à Saintes (Belgique).
  • Déplacements réguliers au sein du Benelux pour accompagner les partenaires et superviser les opérations.
• Type de contrat : CDI
• Rattachement hiérarchique : Conseil d'administration (partenaires)

À propos de nous :

Nous sommes une coopérative de transport intégrée au réseau Astre, un acteur majeur en logistique et transport en Europe. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable Qualité Opérationnelle Réseau – Benelux pour superviser les opérations, garantir la qualité des flux logistiques, et accompagner nos partenaires dans l’amélioration continue de leurs performances.

Pourquoi rejoindre notre coopérative ?

• Une mission variée et stimulante au sein d’un réseau coopératif européen reconnu.
• Des opportunités de contribuer activement à l’amélioration des processus et à la performance globale du réseau.
• Un environnement dynamique où vos compétences et initiatives seront valorisées.

Van Mieghem Logistics

Van Mieghem Logistics est un leader européen dans le secteur du transport et de la logistique, avec plus de 65 ans d'expérience. Notre entreprise familiale offre une gamme complète de services, incluant le transport international, la logistique pharmaceutique, le stockage et la gestion douanière. Avec une flotte moderne de plus de 350 véhicules et plus de 145.000 m² de surface logistique, nous nous engageons pour l'innovation, la durabilité et la qualité. Rejoignez une équipe passionnée et profitez de nombreuses opportunités de développement professionnel.

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