Recrewtment NV | 13.12.2024 | Antwerpen
Customer Service medewerker
Jobomschrijving
Je bent verantwoordelijk voor de verwerking van inkomende orders en het correct afhandelen van vragen van zowel externe als interne klanten.
Hoe ziet jouw takenpakket eruit?
- Je kan inzicht verwerven en affiniteit hebben met het afhandelen van klantinteracties met betrekking tot serviceproblemen/herstel en ondersteunende diensten.
- Je bent goed in het opbouwen van sterke relaties met een beperkt klantenportfolio en fungeren als back-up voor collega's van de klantenservice indien nodig.
- Je hebt een proactieve samenwerking met alle partijen/ afdelingen om een goede levering van klantbestellingen te garanderen.
Wat verwachten wij van jou?
- Je hebt een 2 tot 3 jaar ervaring in klantenservice.
- Je hebt bij voorkeur ervaring in logistiek (import, export of transport).
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in het Engels & kennis van het Nederlands is een pluspunt.
- Je hebt het vermogen om proactief relaties op te bouwen en problemen op te lossen.
- Je hebt ervaring met CRM-tools en goede pc-vaardigheden.
Wat mag jij van ons verwachten?
- Je hebt een dynamische functie met de verantwoordelijkheid voor het volledige orderproces.
- Je hebt een competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Je hebt mogelijkheden voor zelfontwikkeling en groei binnen het bedrijf.
- Je hebt de mogelijkheid om na een positieve inwerkperiode 2 dagen van thuis te werken.
Recrewtment NV
Bij Recrewtment, een full-service HR-partner, onderscheiden we ons door onze expertise in rekrutering, payroll, onboarding, HR-advies en on-site rekrutering. Met onze sterke missie om de perfecte match te vinden tussen kandidaten en bedrijven, leggen we nadruk op zowel skills als persoonlijkheid, omdat we geloven dat "skills matter, but personality matters more".
We begrijpen dat ieder individu uniek is en verschillende verhalen hebben. Daarom nemen we de tijd om naar verwachtingen, ambities en voorkeuren te luisteren. Ons doel is om mensen te begeleiden naar de baan die echt bij ze past, of ze nu op zoek zijn naar een vaste of tijdelijke functie in welke sector dan ook. Onze aanpak omvat het begeleiden van zowel bedrijven als kandidaten door het gehele HR-proces, met een focus op langdurige matches en een niche-gerichte aanpak in sectoren zoals Industry & Technics, Maritime & Logistics, Office & Customer Excellence, Finance, Cleaning, Inside-Solutions en Payrolling.
Als een innovatieve en dynamische organisatie, zijn we bij Recrewtment altijd op zoek naar nieuwe manieren om onze klanten en kandidaten beter te bedienen. We maken gebruik van de nieuwste technologieën, zoals digitalisering en kunstmatige intelligentie, om onze processen te optimaliseren en onze dienstverlening te personaliseren.
Meer dan alleen een rekruteringskantoor, zijn we bij Recrewtment een team van gepassioneerde, deskundige en klantgerichte professionals. We streven ernaar om elke dag het verschil te maken. We nodigen je uit om contact met ons op te nemen via [email protected] of onze website www.recrewtment.be te bezoeken voor meer informatie over onze vacatures en diensten. We kijken ernaar uit om met je samen te werken en impact te creëren!
