Recrewtment NV | 03.01.2025 | Antwerpen
Customer service medewerker
Jobomschrijving
Heb jij al ervaring binnen de shipping? Werk je graag als customer service medewerker? Containers hebben geen geheimen voor jou?
Lees dan snel verder
Hoe ziet jouw dag er uit?
- Jij coördineert en reageert op de verschillende aanvragen en zendingen van jouw klanten en verzamelt hiervoor de nodige informatie of documentatie;
- Je verwerkt de boekingen en volgt zendingen mee op tot ze aankomen op hun bestemmingen;
- Klanten zal je doorheen heel het proces te woord staan over hun vragen of updates van de statussen en jij voert de correctie administratie hiervoor uit;
- Na het volledig afwerken van de dossiers zal je ook de controle doen voor de facturatie om ook de kosten zo nauwkeurig mogelijk te waarborgen.
Wat verwachten ze van jou?
- Je bent in het bezit van een bachelor- of masterdiploma binnen een relevante studie voor de sector of hebt vergelijkbare ervaring in een soortgelijke rol;
- Bij voorkeur heb je al kennis opgedaan van de maritieme sector of de shippingwereld;
- Je hebt zeer goede kennis van zowel Nederlands als Engels en indien je Frans is dit een groot pluspunt;
- Je bent administratief sterk, hebt een proactieve houding en kunt de nodige prioriteiten stellen;
- Je houdt van klantencontacten en zal het eerste contactpersoon zijn voor vragen of opmerkingen in functie van hun zendingen.
Wat mag jij verwachten?
- Je komt terecht in een groot internationaal havenbedrijf waarin je een uitdagende en gevarieerde functie zal uitvoeren;
- Je krijgt een aantrekkelijk verloningspakket aangevuld met extra legale voordelen zoals maaltijdcheques, groep- & hospitalisatieverzekering, ..;
- Daarnaast heb je de mogelijkheid om na je inwerkperiode een 2-tal dagen van thuis te kunnen werken en heb je de mogelijkheid tot fietsleasing of een volledige vergoeding voor het openbaar vervoer;
- Binnen deze functie heb je tal van groei en ontwikkelingsmogelijkheden via interne en externe opleidingen.
Recrewtment NV
Bij Recrewtment, een full-service HR-partner, onderscheiden we ons door onze expertise in rekrutering, payroll, onboarding, HR-advies en on-site rekrutering. Met onze sterke missie om de perfecte match te vinden tussen kandidaten en bedrijven, leggen we nadruk op zowel skills als persoonlijkheid, omdat we geloven dat "skills matter, but personality matters more".
We begrijpen dat ieder individu uniek is en verschillende verhalen hebben. Daarom nemen we de tijd om naar verwachtingen, ambities en voorkeuren te luisteren. Ons doel is om mensen te begeleiden naar de baan die echt bij ze past, of ze nu op zoek zijn naar een vaste of tijdelijke functie in welke sector dan ook. Onze aanpak omvat het begeleiden van zowel bedrijven als kandidaten door het gehele HR-proces, met een focus op langdurige matches en een niche-gerichte aanpak in sectoren zoals Industry & Technics, Maritime & Logistics, Office & Customer Excellence, Finance, Cleaning, Inside-Solutions en Payrolling.
Als een innovatieve en dynamische organisatie, zijn we bij Recrewtment altijd op zoek naar nieuwe manieren om onze klanten en kandidaten beter te bedienen. We maken gebruik van de nieuwste technologieën, zoals digitalisering en kunstmatige intelligentie, om onze processen te optimaliseren en onze dienstverlening te personaliseren.
Meer dan alleen een rekruteringskantoor, zijn we bij Recrewtment een team van gepassioneerde, deskundige en klantgerichte professionals. We streven ernaar om elke dag het verschil te maken. We nodigen je uit om contact met ons op te nemen via [email protected] of onze website www.recrewtment.be te bezoeken voor meer informatie over onze vacatures en diensten. We kijken ernaar uit om met je samen te werken en impact te creëren!
