Recrewtment NV | 03.01.2025 | Antwerp

Customer service medewerker

Job description

Heb jij al ervaring binnen de shipping? Werk je graag als customer service medewerker? Containers hebben geen geheimen voor jou?

Lees dan snel verder

Hoe ziet jouw dag er uit?

• Jij coördineert en reageert op de verschillende aanvragen en zendingen van jouw klanten en verzamelt hiervoor de nodige informatie of documentatie;
• Je verwerkt de boekingen en volgt zendingen mee op tot ze aankomen op hun bestemmingen;
• Klanten zal je doorheen heel het proces te woord staan over hun vragen of updates van de statussen en jij voert de correctie administratie hiervoor uit;
• Na het volledig afwerken van de dossiers zal je ook de controle doen voor de facturatie om ook de kosten zo nauwkeurig mogelijk te waarborgen.

Wat verwachten ze van jou?

• Je bent in het bezit van een bachelor- of masterdiploma binnen een relevante studie voor de sector of hebt vergelijkbare ervaring in een soortgelijke rol;
• Bij voorkeur heb je al kennis opgedaan van de maritieme sector of de shippingwereld;
• Je hebt zeer goede kennis van zowel Nederlands als Engels en indien je Frans is dit een groot pluspunt;
• Je bent administratief sterk, hebt een proactieve houding en kunt de nodige prioriteiten stellen;
• Je houdt van klantencontacten en zal het eerste contactpersoon zijn voor vragen of opmerkingen in functie van hun zendingen.

Wat mag jij verwachten?

• Je komt terecht in een groot internationaal havenbedrijf waarin je een uitdagende en gevarieerde functie zal uitvoeren;
• Je krijgt een aantrekkelijk verloningspakket aangevuld met extra legale voordelen zoals maaltijdcheques, groep- & hospitalisatieverzekering, ..;
• Daarnaast heb je de mogelijkheid om na je inwerkperiode een 2-tal dagen van thuis te kunnen werken en heb je de mogelijkheid tot fietsleasing of een volledige vergoeding voor het openbaar vervoer;
• Binnen deze functie heb je tal van groei en ontwikkelingsmogelijkheden via interne en externe opleidingen.

Recrewtment NV

At Recrewtment, a full-service HR partner, we distinguish ourselves through our expertise in recruitment, payroll, onboarding, HR advice, and on-site recruitment. With our strong mission to find the perfect match between candidates and companies, we focus on both skills and personality because we believe that "skills matter, but personality matters more."

We understand that each individual is unique and has different stories. Therefore, we take the time to listen to expectations, ambitions, and preferences. Our goal is to guide people to the job that truly fits them, whether they are looking for a permanent or temporary position in any sector. Our approach includes guiding both companies and candidates through the entire HR process, with a focus on long-term matches and a niche-oriented approach in sectors such as Industry & Technics, Maritime & Logistics, Office & Customer Excellence, Finance, Cleaning, Inside-Solutions, and Payrolling.

As an innovative and dynamic organization, we at Recrewtment are always looking for new ways to better serve our clients and candidates. We utilize the latest technologies, such as digitalization and artificial intelligence, to optimize our processes and personalize our service.

More than just a recruitment office, we at Recrewtment are a team of passionate, expert, and customer-focused professionals. We strive to make a difference every day. We invite you to contact us at [email protected] or visit our website www.recrewtment.be for more information about our vacancies and services. We look forward to working with you and creating an impact!

Discover other career opportunities at Recrewtment NV