Recrewtment NV | 03.01.2025 | Anvers

Customer service medewerker

Description de l’offre

Heb jij al ervaring binnen de shipping? Werk je graag als customer service medewerker? Containers hebben geen geheimen voor jou?

Lees dan snel verder

Hoe ziet jouw dag er uit?

• Jij coördineert en reageert op de verschillende aanvragen en zendingen van jouw klanten en verzamelt hiervoor de nodige informatie of documentatie;
• Je verwerkt de boekingen en volgt zendingen mee op tot ze aankomen op hun bestemmingen;
• Klanten zal je doorheen heel het proces te woord staan over hun vragen of updates van de statussen en jij voert de correctie administratie hiervoor uit;
• Na het volledig afwerken van de dossiers zal je ook de controle doen voor de facturatie om ook de kosten zo nauwkeurig mogelijk te waarborgen.

Wat verwachten ze van jou?

• Je bent in het bezit van een bachelor- of masterdiploma binnen een relevante studie voor de sector of hebt vergelijkbare ervaring in een soortgelijke rol;
• Bij voorkeur heb je al kennis opgedaan van de maritieme sector of de shippingwereld;
• Je hebt zeer goede kennis van zowel Nederlands als Engels en indien je Frans is dit een groot pluspunt;
• Je bent administratief sterk, hebt een proactieve houding en kunt de nodige prioriteiten stellen;
• Je houdt van klantencontacten en zal het eerste contactpersoon zijn voor vragen of opmerkingen in functie van hun zendingen.

Wat mag jij verwachten?

• Je komt terecht in een groot internationaal havenbedrijf waarin je een uitdagende en gevarieerde functie zal uitvoeren;
• Je krijgt een aantrekkelijk verloningspakket aangevuld met extra legale voordelen zoals maaltijdcheques, groep- & hospitalisatieverzekering, ..;
• Daarnaast heb je de mogelijkheid om na je inwerkperiode een 2-tal dagen van thuis te kunnen werken en heb je de mogelijkheid tot fietsleasing of een volledige vergoeding voor het openbaar vervoer;
• Binnen deze functie heb je tal van groei en ontwikkelingsmogelijkheden via interne en externe opleidingen.

Recrewtment NV

Chez Recrewtment, partenaire RH à service complet, nous nous distinguons par notre expertise en recrutement, paie, intégration, conseil RH et recrutement sur site. Avec notre mission forte de trouver le match parfait entre candidats et entreprises, nous mettons l'accent à la fois sur les compétences et la personnalité, car nous croyons que "les compétences comptent, mais la personnalité compte encore plus."

Nous comprenons que chaque individu est unique et a des histoires différentes. C'est pourquoi nous prenons le temps d'écouter les attentes, les ambitions et les préférences. Notre objectif est de guider les personnes vers l'emploi qui leur convient vraiment, qu'elles recherchent un poste permanent ou temporaire dans n'importe quel secteur. Notre approche comprend l'accompagnement des entreprises et des candidats à travers tout le processus RH, en mettant l'accent sur les correspondances à long terme et une approche axée sur des niches dans des secteurs tels que l'Industrie & Technique, Maritime & Logistique, Bureau & Excellence Client, Finance, Nettoyage, Solutions Internes et Payrolling.

En tant qu'organisation innovante et dynamique, nous chez Recrewtment sommes toujours à la recherche de nouvelles façons de mieux servir nos clients et candidats. Nous utilisons les dernières technologies, telles que la numérisation et l'intelligence artificielle, pour optimiser nos processus et personnaliser notre service.

Plus qu'un simple bureau de recrutement, nous chez Recrewtment sommes une équipe de professionnels passionnés, experts et axés sur le client. Nous nous efforçons de faire la différence chaque jour. Nous vous invitons à nous contacter via [email protected] ou à visiter notre site web www.recrewtment.be pour plus d'informations sur nos offres d'emploi et services. Nous sommes impatients de travailler avec vous et de créer un impact!

Découvrez les autres opportunités de carrière chez Recrewtment NV