Square City | 08.09.2024 | Antwerp
Klantendienstmedewerk(st)er
Job description
Als Klantendienstmedewerk(ster) reik je een helpende hand en adviseert klanten betreffende keuringen van stookolietanks, het saneren van stookolietanks of het plaatsen van nieuwe tanks. Zo help je hen de energietransitie te maken naar een duurzame toekomst! Bij eventuele uitdagingen, denk je niet in problemen, maar in oplossingen. Niets is zo belangrijk als een tevreden klant!
De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:
- Je stelt aan klanten (B2B en B2C) nieuwe producten, diensten en upgrades voor.
- Je neemt opmerkingen van klanten ten harte en je zoekt steeds een oplossing.
- Je registreert bestellingen, volgt vragen op over prijzen of leveringen en plant afspraken in.
- Je volgt de mailbox op en behandelt vragen.
- Je denkt voortdurend mee met de organisatie en benut opportuniteiten.
- Je combineert een commercieel hoofd met een hart voor de energietransitie
- Je communiceert vlot, luistert aandachtig en denkt mee, in zowel Nederlands als Frans
- Jouw commerciële flair en enthousiasme werkt aanstekelijk
- De klant staat voor jou op de eerste plaats
- Je bent steeds bereid om collega?s te helpen
- Flexibel handelen en snel inspelen op onverwachte veranderingen
- Je komt terecht in een groeibedrijf waar jij jezelf kan ontplooien, met een sterke focus op klanten- én medewerkerstevredenheid.
- Belang aan jouw work life balance, dus geen telefoontjes in de late uren. De customer support is bereikbaar tussen 8.00u en 18.00u.?
- Een boeiende en afwisselende functie binnen een professioneel team.
- Jouw marktconforme verloning wordt aangevuld met o.a.:
- maaltijdcheques,
- ecocheques,
- een groeps- en hospitalisatieverzekering
- 12 ADV dagen
- ?
- Jouw welzijn is belangrijk. We stellen graag een well-being coach, fietslease, benefits@work, een griepvaccin en een jaarlijks bezoek van onze bedrijfskinesist ter beschikking van onze medewerkers.
Square City
Welcome to Square City! As a professional, you have the right to turn to a competent recruitment partner. We get to know each other thoroughly and take the time to do so voluntarily. With the aim of achieving results, we go through all the paths that can guide you on your way. There is also a talent consultant in your sector who will be happy to get to know you.
Supply chain expertise
Your experience is valuable, you are looking for a partner who understands you and above all knows your sector in depth. You want total confidentiality and do not want your application to be used without your knowledge. You want an intensive collaboration where time is taken for feedback sessions, with clear communication about the status of your application.
Discover other career opportunities at Square City
